“字节跳”到电子签名市场：“动”了谁的奶酪？

ningxueqin

　　疫情期间，大多数企业纷纷延迟复工，线上办公成为维系企业正常运转的唯一通道，但因为受制于快递行业复工影响，如何保证合同的正常签署成为疫情期间亟需解决的问题，电子合同以及电子签名市场需求也随之增长。

　　字节跳动入局ToB领域其实并不令人意外。今年三月份，字节跳动就推出协调办公App“飞书文档”，从时间节点上来看，字节推出飞书正值疫情期间在线办公需求爆发。据飞书官网介绍，这是一款重点发力于媒体、互联网、教育、零售、法律等行业的协同办公工具，不难发现，这些领域与字节的业务高度重叠之处。

　　此次推出电子签名To B应用，则是继2月份推出“飞书会议”之后，字节跳动推出的又一款ToB 应用。字节跳动低调入局电子签名业务，与之前亦有相似之处，字节在某些领域的扩张上遵循着“自内而外，进可攻、退可守”的逻辑，很有章法。

　　举个栗子，一直以来，头条做搜索业务都被看做是对百度的直接挑战，但一方面在搜索领域百度在技术以及内容上的壁垒很难被颠覆，另一方面从字节跳动本身而言，做搜索一定程度上也是由内因驱动的：当字节已有的流量生态搭建完毕之后，搜索更多的意义反而在与提升内部流量协同效率。而一待搜索业务成熟之后，则不排除能其进一步抢占搜索市场份额的可能性。

　　再比如，“飞书文档”本来就是字节内部办公协同的应用，疫情点燃在线办公需求之后，字节顺势而为正式杀入在线办公领域。字节此次上线“电子牵”的在线合同平台，亦是出于同样的逻辑。

　　往小了说，在产品端，字节需要电子签名完善现有在线办公链条。往大了说，字节此举在To B领域开辟了一条新的业务线，未来像腾讯那样“巨轮转向”C端业务与B端业务齐头并进也不是没有可能，这一层面含义远大于字节跳动进军电子签名市场。

　　字节跳动入局电子签名的赛道的根本原因或许在于，由于之前并没有太多B端业务积累，信息应用技术创新所有更需要循序渐进的进驻B端市场。

　　自2018年腾讯转向产业互联网，整个互联网“下半场”的氛围逐渐浓郁，在云计算、大数据、AI技术的应用浪潮下，To B的产业互联网成为主旋律。阿里方面在B端也不断发力，其云计算业务已经成为ToB业务的增长支柱。

　　在C端，字节拥有不输于BAT任何一家用户体量、用户活跃，在流量方面甚至还有反超，但产业互联网主旋律下，C端增长瓶颈总会出现，字节跳动进军海外市场，张一鸣升级为全球项目负责人即是此逻辑。