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人才管理咨询日益成为人力资源管理领域最重要的趋势之一。作为企业和管理者,人才管理咨询的合理考虑包括降低财务成本、关注核心战略问题、更多的技术和专业人员以及可衡量的改进;然而,人才管理咨询也存在一些风险,如影响员工士气和企业核心知识的可能性。
一、人才管理咨询优势。
在人力资源领域,最容易外包的业务是临时员工安置、工资支付、培训、招聘和福利管理。人力资源部门往往面临降低成本、提供可交付成果的压力。外包的出现为此提供了出路,具有重要优势。
1.节约成本。人才管理咨询决定往往是基于经济考虑,可以通过专门机构负责某项业务来实现规模经济。外国学者对外包安排的研究发现,外包导致成本下降10%-20%,50%的企业表示,通过外包降低成本的目标已经实现,劳动生产率已经提高。
2.战略焦点。企业管理者发现,他们不能在各个领域追求卓越,因此他们只能选择关注客户服务或创新等核心竞争力,并将次级职能外包给其他专业公司。采用人才管理咨询策略的公司还表示,通过外包,他们的行政工作减少了一半以上,核心业务的重点增加了40%。
3.获得专业服务。人力资源的法律规定复杂。可通过人才管理咨询获得外部专家的优质服务,既能符合法律规定,又能接近该领域的领先实践。
二、人才管理咨询风险。
虽然外包具有上述优势,但也存在一些问题。
1.一些企业选择外包后,发现外包管理比预期的要贵,服务水平也不如预期。
2.当企业需求发生变化时,增减服务项目的弹性降低,服务过程面临风险。
3.外包可能会降低员工对企业的忠诚度,导致生产率下降,人员流动增加。
4.外包可以泄露企业的秘密,降低企业创造利润或创新的能力。
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