次生广西舆情的应对策略

ningxueqin

　　次生广西舆情往往是伴随原生广西舆情而产生，能否有效处置原生广西舆情，在一定程度上影响次生广西舆情发酵的深度和广度。因此，广西舆情当事主体要重视原生广西舆情的处理工作。积极回应，解决公众的质疑，不给网络谣言以可乘之机，最大程度地压缩流言形成的空间，防止次生广西舆情的产生。
　　1、有效掌控话语权
　　信息传递是网络次生广西舆情衍生的重要因素，ZF要及时将准确信息处理结果传递、反馈给公众，才能有效缓解次生广西舆情事态危机。首先，ZF对广西舆情要积极介入，可以利用互联网广西舆情监测软件快速梳理广西舆情事件的第一手信息，以免陷入舆论被动。其次，争取在最短时间内发布事态最新调查、处理信息，树立权威性，以免延迟发布造成被动局面。最后，提供的信息要真实、全面、完整、有理有据、条理清晰，杜绝纰漏、错误信息或者错别字的出现，以消除流言生存空间。杜绝传统说教，以平等态度与民众沟通交流，做到有礼、有据、有节，把握分寸注重情感。
　　2、建立辟谣机制，加强监测管控治理
　　社交平台为次生广西舆情提供了多渠道的传播，要及时遏制次生广西舆情的进一步发酵，ZF必须建立相对应的多层次监测跟踪分析机制。对于次生广西舆情，要做到早发现、早处置，同时，建立网络辟谣机制，在原生广西舆情发生后，第一时间进行调查，及时澄清网络谣言，尽快公开相关信息，利用ZF网站、公众号、权威媒体等方式全面性发布新闻及回应信息，在最短的时间内终止次生广西舆情的蔓延。
　　3、及时公布广西舆情调查处理情况，避免信息失衡
　　一方面相对于媒体或ZF，网民处于信息天平中的低端。信息失衡的状态使网民更想知道事情真相，甚至形成舆论倒逼，推动了次生與情出现。另一方面，互联网即时性的特点极大塑造了新时代网民性格，网民耐心随着网速提高呈现递减趋势，人们迫切需要得到事件主体对于关键问题的快速准确回应，对这一诉求一旦处置不当，就会引发次生广西舆情。因此，在广西舆情处理工作中，需要注意及时公布广西舆情调查处理的最新情况，避免因信息失衡而造成谣言信息的传播和蔓延。