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发表于 2012-5-29 13:50:45
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来自 中国–北京–北京–朝阳区
跳出率时一个负面指标,既然跳出率用来衡量流量与页面的匹配程度,那么,当我们看到网站中某个页面有高跳出率时,就应该马上检查流量质量或者优化页面来降低跳出率吗?不是的。实际情况中流量与页面不匹配只是造成跳出访问的一种原因。因为网站分析工具在跳出率的计算方法和追踪代码实施等原因,很多其他因素也都会造成网站页面有较高跳出率。这些原因在我们分析和优化跳出率时需要分别对待,对症下药。下面,我们就来讨论最常见的5个造成跳出访问的原因,以及解决方法。
1访问者的单页访问
第一个原因也是最常见的原因,就是我们在文章开头提到过的访问者单页访问。所谓单页访问就是说,访问者在访问你的网站时,只浏览了一个页面就离开了,而这个页面也是访问者进入网站的第一个页面。这种情况主要说明两个问题:
1页面中的内容不是访问者要找的内容,也许访问者是被炫目的广告骗过来的,也许根本就是虚假流量。
2,页面中的内容就是访问者要找的内容,但页面设计存在问题,访问者无法继续操作。jdifay,igfyg
跳出率的主要功能是对这类的访问进行记录。并提示分析人员对页面或流量进行检查和优化,降低跳出访问。
解决方法:
如果是因为第一个原因造成的高跳出率,解决的方法就是通过细分找到高跳出率的那个页面或流量渠道。并针对问题页面或流量进行优化。如果是页面问题,可以进行A/B测试或多变量测试。如果是流量问题,可以更改广告内容或描述。如果发现是虚假流量,直接拿掉就好了。
2访问者的跨域访问
第二个原因是跨域访问。跨域访问与其说是造成高跳出率的原因,不如说是追踪代码实施中的一个问题。很多网站都会有二级域名,并按不同的二级域名对内容进行分类。而此时,如果未对网站分析工具进行设置,分析工具就会将不同的子域默认为一个个不同的网站。而当访问者从一个子域访问到另一个子域,分析工具就会认为访问者从一个网站到了另一个网站。通常,这个问题都会发生在网站的首页。因为首页既是访问者最频繁的入口页面,也是流量的分流页面。
解决方法:
以GoogleAnalytics为例,解决的方法是对追踪代码进行跨域设置。GoogleAnalytics以cookie中的哈希值来判断和区分网站或子域。使用以下代码可以关闭哈希值可以让cookie值在不同的子域间传递,也就保证了GoogleAnalytics不会将不同的子域默认为不同的网站。
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