五一小长假就要到来啦,出行旅游是众多人的选择,而为了保障大家有个安全、愉快的假期,这里上海到广州机票整理了一些法律小常识,希望能给大家一些帮助,维护自己的权利。 参加旅行社需要注意的事项: (1)旅游合同中当事人的权利都有哪些? 旅游者在支付旅游费用的前提下,应享有的对应权利是:受领合格旅游服务的权利;知情权;由第三人替代旅游的权利;享有人身和财产安全不受侵害的权利。 (2)旅行社办理的旅游意外保障的赔偿范围有哪些? 旅行社办理的旅游意外保障赔偿范围包括:人身伤亡、急性病死亡引起的赔偿;受伤和急性病治疗支出的医药费;死亡处理和遗体遣返所需要的费用;旅游者所携带的行李物品丢失、损坏或被资所需的赔偿;第三者责任引起的赔偿。 (3)旅行社擅自增加收费项目怎么办? 据《旅行社管理条例》二十三条规定,旅行社在旅行中增加服务项目需要加收费用的,应当事先征得旅游者的同意。如果未经游客同意,旅行社擅自增加服务项目并加收费用,可根据第四十三条的规定,游客向旅**政管理部门投诉,要求旅行社赔偿其实际损失。若通过投诉还不能解决问题,可向当地人民法院进行起诉,来维护自己的合法权益。 同时,根据国家旅游局颁布的《旅行社质量保证金赔偿试行标准》中的相关规定,如果是旅行社的导游违反合同约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,旅行社承担旅游者全部费用。 (4)旅行社倒卖游客个人信息怎么办? 消费者如果发现自己的个人信息未经自己的同意被旅行社泄漏了,那么消费者可以向旅行社所在地的人民法院提起民事诉讼,要求旅行社承担责任赔偿相关损失,在诉讼的时候,消费者要注意证据的搜集,这样大大增加自己诉讼的机会。 (5)跟团时发生意外怎么办? . 要是跟团时发生意外,比如摔跤,不管当时有没有事,一定要向导游报备情况,醉好拍照留下时间地点证据,(有时候摔伤可能当时没有事,可能第二天才会痛或者肿)这样方便就医保险报销使用。不然等回团后再去报备可能就无效了
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