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发表于 2019-12-20 18:23:42
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来自 中国–浙江–温州–平阳县
经过几年参与的一些相对具有挑战性的项目经历,从个人角度深刻的感觉到了高端客户对于项目价值需求的变态程度,现在企业方的人员基本素质及理论水平和20年前(管理咨询行业的初创期)相比具有了长足的进步,而我们咨询顾问的专业技术水平如果还处于简单掌握方法论的阶段,是远远无法满足客户对于我们专业技术这一核心价值需求的,站在企业的角度来讲,从项目的全过程来看,项目前期沟通,项目投标,方案设计,无处不要求我们拿出真正能打动企业管理者的技术方案、展现专业技术水平才能在日趋激励的市场竞争中脱颖而出,在项目设计过程中成功交付,专业技术才是企业客户对于我们需求的核心价值也是我们必须掌握且征服客户的第一要素。
上面谈到了近几年客户对于项目专业技术水平的变态要求,而创新要求是在技术要求的基础上,客户更加关注的核心问题。从我个人视角来看,随着管理咨询行业20多年的发展,在项目交付过程中,很多咨询师开始沉迷于过往的成功项目案例,解决问题开始习惯于以来几个熟悉的方法论套用。这就是大家熟悉的套路咨询、模板咨询,但是随着我上边提到的企业客户快速成长,越来越多的客户比我们更加熟悉套路、模板的情况下,当客户需要我们提供超越他们认知的创新解决方案的时候,我们发现作为咨询师本身,我们失去了创新能力,变成了咨询方案论的奴隶,我们只会按部就班的解决问题,缺乏针对实际情况的差异化设计能力。
当企业需要我们提供创新解决方案的能力,而我们不具备的时候,对这类企业而言,我们将毫无价值,我们将越来越远离管理基础较强的客户,中低端客户将变成我们的主要服务群体,而我们的创新能力和技术水平增长将变得愈加困难。而这一变化长此以往将使我们愈发失去作为管理咨询师的核心价值。
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