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作为典型的供给创造需求型产品,扫地机器人以科技创新,满足着消费者对智能家庭清洁的诉求。随着消费者需求的进一步升级,其对扫地机器人的要求也由单一地面的清洁向“自清洁”转变。“从行业探索方向来看,人工免维护和智能化,是目前两大核心发展点。”云鲸智能用户服务中心负责人Jerry·Chen对中国家电网记者表示。
除地面清洁外,在扫地机器人操作过后,延伸而来的拖布清洁问题,给消费者带来了新的劳作困扰。云鲸精准洞察消费者这一痛点诉求,在2019年底率先推出了“能够自己清洗拖布”的扫拖一体机器人小白鲸J1,通过大胆将水引入基站,并在基站内做出清水箱和污水箱,将以往基站只是充电桩的作用彻底颠覆,形成了大基站来支持拖布回洗功能,以行业首创的“自清洁拖布”功能,真正做到了让用户“少做一步”,推动行业进入“自清洁”时代。
“自清洁”功能落地后,消费者对扫地机器人还有哪些需求痛点呢?《2021扫地机器人白皮书》调研数据显示,65%的消费者希望扫地机器人能完全替代人工劳动。在此方面,开篇提及的自动上下水功能的推出,让用户又少做了一步装水、换水的工作,无疑是扫拖机器人自动化维度的一大突破。
此外,从传统家电产品来看,洗衣机、洗碗机这些涉及到用水的家电产品都必然具备自动上下水功能,这已成为家电企业和消费者的共识。因此,自动上下水功能落地到扫地机器人品类上,是趋势,更是必然。
“能自动上下水”的云鲸J2
而这一点,在当前主流品牌推出的新品上,也得以验证。云鲸扫拖一体机器人J2、石头科技自清洁扫拖机器人G10S、追觅S10系列等,均搭载了自动上下水功能。从消费端来看,奥维云网(AVC)数据显示,2022年1-6月,线上销额Top5产品,分别为科沃斯X1 OMNI、云鲸J2、石头G10S、科沃斯T10 TURBO和石头G10,均选配着自动上下水或类似功能,自动上下水功能已得到消费者的广泛认可。
“可以看到,集尘、自清洁、自动上下水,是现在扫地机器人几大核心发展点,其实终极目标都是为了让用户再减少一个操作步骤。”Jerry·Chen对中国家电网记者分析谈及,近两年市场对扫地机器人产品的声音友善了很多,就是因为很多品牌都在朝着解放用户双手努力。在自动上下水实现之前,用户要操作两个水箱,这个体验是很不舒服的,而现在自动上下水功能的落地,扫地机器人在清洁过程中,无需人工再进行干预,这对用户的使用体验是个非常好的提升。
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