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[杂谈] CRM系统数据挖掘方法主要有几下几种

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发表于 2020-6-3 23:36:51 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自 中国–浙江–杭州
分类方法:通过数据统计、决策树、规则归纳以及网络构建等方法,为企业建立其不同的数据类型模型,比如看客户数据、市场数据、行业数据、销售数据等,再通过详细的数据分析和映射方法,实现数据类别之间的相互关联,发现潜在规律。

    聚类方法:即将一组数据按照相似性分类,工程crm系统通过聚类方法可以实现对客户类别的细分,根据不同的价值或者潜在价值,以及特征属性对客户进行等级分类,根据不同的等级和类别,实行不同的客户营销与跟进策略,制定不同的解决方案,实现更为精确的客户管理。

    规则关联方法:即通过数据分析,发现不同的数据类别之间的关联性,即隐藏在数据之之间的规则,运用规则通过计算法则可以掌握未知项数据,可以通过已有的数据挖掘出大量的潜在数据,通过这种潜在数据挖掘,获得促进客户下单,促进销售的有价值的数据信息,帮助企业更好地把握客户,实现销售提升。

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