rpa业务流程自动化有哪些优势？有哪些实例能够证明？

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　众所周知，RPA作为一项新技术发展至今，逐渐积累了很多行业实例。这些实例也侧面能够证实这项新技术引领着企业技术革新存在的种种优势。空口无凭，接下来小编将一一证明。

　　(1)快速自动实施，快速实现投资回报率；

　　某人力资源服务提供商每月处理 2，500 份病假证明，每件物品的平均处理时间为 4 分钟。在三周内，实施了 RPA 软件解决方案，实现了 90％的流程自动化。RPA自动化软件从 SAP 中的事务中提取数据，将信息插入客户的系统并进行打印。资源服务提供商在六个月内实现了投资回报，错误率降至 0％，手动工作量降至 5％，处理时间缩短 80％。

　　(2)减少后台工作量，节省人力成本；

　　一家全球零售商正在使用其商店盘点报告来验证数百家商店中每个商店的盘点信息。该商店的员工之前使用手动过程来提取这些报告，这一过程繁琐且不高效。通过 RPA软件自动化流程，员工现在能够更多专注于以客户为中心的活动。 RPA 软件机器人现在将结束报告移动到一个服务器，然后读取并合并商店盘点报告所需的信息。

　　(3)改善客户服务与体验，提高转化率；

　　一家在全球拥有 50，000 多家客户的信用保险公司实现了信用额度请求承保流程。承销商之前曾手动收集信息，从内部（风险与政策）到外部（客户网站，谷歌新闻）来源。通过 rpa业务流程自动化，他们每月节省了 2，440 小时的人力工作。员工利用这段时间直接与客户合作，为顾客提供更加完善与贴心的服务，从而在 RPA 软件的帮助下提高客户的转化率。

　　(4)工业生产的自动化，降低生成成本；

　　一家在中国的汽车发动机制造商，发动机的电子控制器在生产过程中需要通过软件写入初始内容。写入操作通过生产工人操作软件完成。6 台写入设备需要相应的工人值守并手动操作完成。通过部署 RPA 软件 + 摄像头自动识别系统，能够实现全自动的器件识别和写入。不需要工人值守。每月节省了近 1000 小时的人力。大大降低了生产成本。