决定网络营销成功与否的五大关键因素

田□野

　　基于互联网的网络营销，使得传统经济中企业可控因素与不可控因素的边界趋于模糊。在这种背景下，运用可控因素以适应不可控因素的逻辑，已经不能引导我们。我们认为，在互联网与网络营销模式下，营销管理的核心任务是寻找各种能为企业运用的因素，并通过对这些因素的有机整合，合理地规划企业的营销活动。由可控因素到可运用因素的转化，给互联网和网络营销模式带来的变革。
　　1、网址推广：目前基本上，每个有一定规模的企业，都有了自己的网址，公司网址的主要作用是让人们通过了解公司的产品、服务、人士、公司招聘、公司文化等基本情况，达到宣传企业或产品的目的。
　　2、网络品牌：网络既然是一种营销媒介，那么它同样也具有建立品牌的功能，这种功能表现在，通过网络宣传，扩大企业的影响力;通过网络“软文”，提升企业形象，通过网络品牌建设，达到顾客和公众对企业的认知和认可。在一定程度上说，网络品牌的价值甚至高于通过网络获得的直接收益。
　　3、销售功能：销售包括了销售渠道的建立以及促进销售的功能。网络销售平台的建立使企业实现了从实物到抽象的拓展，实现了24小时服务、全球范围销售的模式;同时，网络营销方法都与直接或间接促进销售有关，但促进销售并不限于促进网上销售，事实上，网络营销在很多情况下对于促进网下销售十分有价值。
　　4、网上调研：这也是网络营销很重要的一部分，与一般调研相比，网络调研具有调研目标对象人群准确，费用更低、效率更快、调研效果更有价值等优势。主要有5种形式：
　　第一种形式：搜索引擎营销
　　第二种形式：即时通讯营销
　　第三种形式：病毒式营销
　　第四种形式：BBS营销
　　第五种形式：博客营销
　　第六种形式：聊天群组营销
　　第七种形式：网络知识性营销
　　第八种形式：网络事件营销
　　第九种形式：网络口碑营销
　　第十种形式：网络直复性营销
　　第十一种形式：网络视频营销
　　第十二种形式：网络图片营销
　　第十三种形式：网络软文营销
　　第十四种形式：RSS营销
　　第十五种形式：SNS营销
　　第一种形式：搜索引擎营销
　　5、顾客服务：网络营销扩大了与顾客的沟通的模式，顾客可以通过电子邮件、QQ。MSN等形式实现了“个人对个人的贵宾级的服务”;通过网站的交互性、顾客参与等方式在开展顾客服务的同时，也增进了顾客关系。