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没有行动的知识是无意义的,网站分析的目的是为我们提供做出明智决策的知识,通过这些决策你能不断调整你的网络策略走向更佳。因此,将改变作为我们的指标策略的一部分是重要的,即,网站或营销的改变。这在理论上听起来简单,然而通常对于大企业来说,使所有利益相关者团结起来实施一个改变本身就是一个项目。因此,请在一开始就确保你有这样的能力,否则,你很快就会为你不求回报的努力而感到沮丧。
就参照点来说,任何企业花时间来计划关键绩效指标(KPI)是很有必要的。KPI将网站访问者数据简化为对你来说清晰、可操作的信息。简而言之,KPI展示了你的企业所特有的衡量成功的关键因素。
Google Analytics为我们提供建立KPI的数据,有时能直接提供KPI。例如,说“我们本周有10000个访问者”提供了一组数据。建立在其上的KPI可以是“我们的访问者数量每个月增长10%”——这一指标说明事情看起来不错。大多数KPI是一个可操作的比率,分析师的作用是建立你的企业所特有的这些指标。
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