全能生意帮手：收钱吧7年服务400万商户的密码

清风月

全能生意帮手：收钱吧7年服务400万商户的密码


    收钱吧2020产品发布会一结束，陈灏就拿起手机发了一条朋友圈，他写道：我希望我们的每一次产品发布，能够让中国的移动支付用户和商家的体验更好一点，效率更高一点。

    作为收钱吧创始人，陈灏在过去的七年时间里见证了收钱吧从数百日交易笔数一路飙升至3200万日交易笔数，最终成为移动支付服务赛道中最具竞争力的独角兽。在巨大的交易笔数背后，陈灏能更加全面地看清中国小微商户的处境与痛点，他至今也无法忘记疫情中交易数据直线下滑折射出的中小微惨淡命运以及它们对抗风险能力的渴求。

    移动支付受理环境变迁，参与者增多带来的同质化问题日益突出，服务商们的转型迫在眉睫。移动支付服务To B服务模式进入深水区后，智能支付终端和商户营销能力权重上升，服务商必须从移动支付码牌角色切换到数字化服务角色，全面参与商户的数字化经营活动中。

    理解疫情中商户的经营难题后，陈灏更加坚定了收钱吧“服务千万商家，全能生意帮手”的定位。他扭转移动支付服务商的支付惯性理念，把收钱吧推进商户的收银台、餐桌、供应链、后厨甚至门店管理中，通过一个个简单实用的智能终端和营销管理软件帮助商户解决数字化问题。

    传统的银行卡POS收单演进到移动支付时代，针对商户的收单服务内涵早已改变。在移动支付服务商轮番跑马圈地过程中，用户和商户的条码“互联互通”基本实现，加上费率市场规则限制，移动服务商服务商户的核心竞争力不再是通道和低费率，而是取决于综合服务体验。

    伴随用户和商户服务向移动端迁移，越来越多的商户资源自然也会向能提供便捷智能收单工具、营销获客解决方案、金融及其他增值服务的服务商集中。当移动支付服务商聚焦服务升级，不再单纯地迷恋交易笔数时，活跃且真实的交易笔数就会悄然崛起。

    正是服务好了移动支付最后一公里，收钱吧积累了一大批忠实商户。如今，收钱吧日服务人次已经超过3200万人次，商户数已经达到了400万，几乎覆盖了中国所有的城市。

    尽管依附于实体的移动支付市场饱受疫情冲击，但收钱吧能更快恢复业绩，并实现交易量超过疫情前的峰值。在陈灏看来，收钱吧可以逆势突围主要得益于收钱吧服务实体经营转型的基因，特别是针对小微商户，收钱吧拥有一套完整的数字化改造方案。

    在移动支付服务领域，收钱吧居于行业头部，这主要缘于产品与服务能为商户带来货真价实的效益。在商户支付服务中，相比银行、第三方支付机构，清算机构，移动支付服务商对商户经营的需求了解得最透彻。

    七年前，移动支付处于兴起初期，消费者开始用手机支付代替银行卡和现金支付，陈灏发现了商户端移动支付收款机会，率先推出第一张商用聚合收款码，创造性地疏通**多付障碍，改变微信、支付宝码牌分离的状态。

    电饱饱印有金黄色Logo的收款码快速扩张，收钱吧也在第一代产品推出不久后便完成3000万元A+轮融资。此后，收钱吧产品陆续研发了实时语音播报、每日报表等功能，商户听到“收钱吧到账”的语音播报，就能及时了解到账情况，避免出现“逃单”现象。