网站社区运营的几大原则

等你的季节

通过两年多时间对社区的运营，西安治疗卵巢囊肿的医院颇有感悟，从零到有，或者从小到大，确实也有一些心得，最近在总结工作时，总结了一些社区运营的方针原则，特此与朋友一起分享。
　　本文适用BBS型社区，也适合BBS与SNS结合的社区模式。
原则1：版主是左膀右臂
　　某种程度讲，版主很像工作积极性高，却又不拿工资的优秀员工，同样版主的工作也需要目标，需要岗位描述，甚至需要一定程度的KPI.如果你不想搞若干员工搞社区，他们就是发展社区的左膀右臂，前提是你懂得如何运用。
　　原则2：社区价值链
　　价值链解决的问题是用户为什么要来?为什么频繁来?为什么要贡献内容?我们用价值链解决这个问题。你为用户提供了某种他需要的某种好处，可以是物质的，也可能是精神的，这种好处促使他愿意光顾社区，贡献内容，与人交流，有成就感，解决了社区发展的难题，所以在社区产品设计或运营思路上，非常需要考虑。如果用户能够在非物质非精神的状态进入社区，纯粹为了交流的目的，这将是最强大的价值链。
　　原则3：运营是把xxx剑
　　社区的最佳状态是无GVM状态，所以你投入的工作有可能是把xxx剑，如果对社区的本质和目的并非认知明确时，可能做的事情就成了，把社区用户运营“丢”了。切忌我们只是为了“激发”而非“代替”，活动的频率和方式，乃至目标一定要清醒，为了活动而活动，是社区大忌。
原则4：社区氛围决定一切
　　从经验来看，用钱、资源、流量未必能够砸出来个社区，有这些条件的，也未必能够对社区形成有效转化。为什么?因为社区的本质是氛围，而这种氛围不是急功近利能够形成的。所以想做社区的人，一定要正视这一点，态度和耐心决定一切。如果有一天你开始沉醉于你所营造出的社区氛围，那基本就成功了。
　　原则5：运营的目的是激发原创和交流
　　有些公司用流量、发帖量等指标来考核社区绩效，也就出现了常见的标题党+MM图，吸引眼球足够了，但这不是社区的本质，甚至是误导。社区的本质是 web2.0精神，是用户参与、交流、分享，没有了本质，社区也失去了灵魂，我们所作运营工作是为了激发原创和交流，而不是我们代替用户创造和分享。