支招“免费产品”运营的生存之道

金展科技

免费的才是最贵的

田□野

　　最近的技术创新还引发了关于“企业市场消费者化”这一概念的讨论。很多的企业软件都逐渐被那些轻量的，易于使用的，基于云端的，比如像Yammer这样的软件所取代。这种趋势的一个核心也是“免费增值”的定价模式。也就是说，很多软件都会提供功能有限的免费版，然后它们的客户仅仅会因为享受更高级的功能，或者数据托管服务而付费。
　　而随着app开发的竞争进一步加剧，各大公司也在推出越来越好的企业软件版本：这些版本功能越来越多，产品的费力度也越来越大。那么，对于这些提供免费产品的公司该如何借助新的赚钱模式?笔者简单的介绍几种具有可行性的赚钱模式，仅供大家参考。
　　模式一、广告和赞助：一般做内容和做网络平台的都是通过这个方式赚钱，当然很多其他的产品也是这样。想想Twitter, Pandora, Words With Friends还有你现在浏览的网站。在很多情况下，公司都会向消费者提供付费版本，这些付费版本中没有广告。但是假如用户愿意，他们完全不用付钱就可以享受服务(当然也要忍受广告)。
　　模式二、为用户提供捷径：这个方法的意思是，为用户免费提供应用，但是假如他们想要作弊或者插队，他们就需要付费。诸如FarmVille(类似开心农场)这样的社交游戏就是这种模式的一个有趣案例：应用内支付变成了用户规避耐心的好方法。事实上，在2011年的Open Mobile峰会上，FarmVille的移动总监称他们90%的游戏收入来自应用内支付。
　　当然，这并不意味着那些需要付费的app或者游戏在质量，独特性或者品牌上面就输给那些功能免费，通过其他手段赚钱的产品。但是，正是因为免费模式的存在，整个行业的经济面貌都在快速改变。
　　模式三、交叉销售或者“向上销售”其他产品：一般很多公司都会提供一个功能基础的免费产品，然后诱使潜在用户去购买他们盈利更大的付费产品，也就是所谓的免费增值模式。在产品链条的顶端是那些不能通过其他手段谋利的产品，而链条下面的产品都会变成免费的，以支持上面的付费产品(直到有其他人找到一种方法让付费产品也变成免费的)。
　　说到底，就是某些人会在某一天推出一个你产品的免费版。这个免费版可能在某些功能上不如你的那个版本，但是这并不重要。而且，用户的呼声越高，这事发生的概率就越大。所以，假如这事迟早要发生，你还不如主动出击。