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很多人都有坐飞机的经历,甚至有很多人一年之中多次乘坐飞机出差或者旅行。虽然说现在高铁发达,但是坐飞机仍然是很多人的旅行首选。北京到曼彻斯特
有数据显示,2018年,我国航线总数达到4206条,其中国内航线3420条、国际航线786条。其中,旅客吞吐量千万级机场共37个,2018年航空旅客运输量6.1亿人次。
但是,只要乘坐过飞机的人都知道,由于各种原因导致的飞机延误特别让人无奈,有的人甚至因此而耽误了生意、旅行甚至团聚。有数据显示,2018年,我国民航航班正点率达到80.13%,同比提升8.46个百分点,是2010年以来的历史新高。虽然正点率有所提高,但是仍然有将20%的非正点率仍然造成航班延误。
虽然说航班延误有各种各样的原因,但是从2018年的情况看,主要因素为:天气原因占47.46%,管制原因占25.70%,航空公司自身原因占21.14%。
不管是什么原因造成航班延误,你会购买航班延误保险呢?购买航班延误险又需要注意什么问题呢?
首先,我们看看什么是航班延误保险?航班延误险赔偿的到底是什么?
所谓的航班延误险,就是投保人(旅客)根据航班延误保险合同规定,为乘坐的航班延误向保险人(保险公司)支付一定的保险费,当合同约定的航班延误情况发生时,保险人(保险公司)依约给付保险金的商业保险行为。
因此,我们可以知道,航班延误险不是强制保险,更不是一种直接损失类的保险,而是属于商业性保险、自愿性保险和造成的潜在财产损失即时间损失的保险。
这个保险赔付的仅仅是航班延误造成的时间损失给予一定的赔偿,而不是由于航班延误给你带来的直接或者间接经济损失的赔偿。如果你认为航班延误险是对由于航班延误造成的生意损失、经济活动损失的话,那么就大错特错了。
从这一意义上讲,航班延误险不可能赔偿的太多。所以不要希望航班延误险有多大的赔付金额。
其次,一般情况下,航班延误险赔偿的金额是多少呢?在什么情况下才可以赔偿呢?
目前,一般情况下一份航空延误险的价格大多在20元左右,同时由于航班延误的概率比较大,这就决定了航班延误险的赔付不会很多。
所有的保险都会有一些赔偿条款的规定,航班延误险也是一样。只有在搭乘的航班因恶劣天气、机械故障等不可控因素,导致飞机延误或抵达时间超过原计划若干小时的情况下,投保人才可以获得以小时为单位计算的赔偿。
这里面可以说有几个意思:一是由于恶劣天气、机械故障等导致的航班延误,其它因素不在范围内;二是规定的延误时间如几个小时才达到赔偿标准,不是只要有延误就可以申请赔偿;三是根据小时计算可以获得多少赔偿,赔偿的计算单位是小时金额。
现实中要获得赔偿并不容易,无论是赔付的条件、延误的时间、赔偿金额的上限都有明确的规定:
一是保险公司会对赔付的条件作出一定的限制。
很多保险公司的延误险条款中规定,因恶劣天气导致整个机场关闭的,保险公司是不会负责的。
二是保险条款中会有明确的延误时间限制约定。
有些保险条款规定,延误四个小时以上才能获得赔偿,更有的规定要延误5个小时甚至8个小时以上才有赔偿。
三是保险赔偿金额有上限限制,并不是延误多少个小时就赔偿多少。
有的规定不管延误多少小时只赔200元,有的规定只赔最多400元。不同的保险公司对赔付的上限有不同的规定,一般上限为2000元、3000元、最多有为5000元。
目前的航班延误险从发行的主体看主要分三大类:
第一大类航班延误险是各航空公司与各保险公司合作推出的航空旅行险,有的是联名保险;
第二大类航班延误险是各银行信用卡和保险公司合作推出的延误险,银行信用卡业务中有购买航班延误险的业务品种;目前这一类也比较活跃。
第三大类是保险公司通过商旅平台销售的航班延误险,这个应该是保险公司自营的保险产品,但是通过商旅平台进行销售,也有的是与商旅平台合作的保险。
从航班延误险的业务模式看,也主要分三类:
第一类是综合旅游保险中的附加险,旅游保险中增加一个航班延误险;
第二类是单独的航班延误保险产品,即单独对航班延误进行保险。
第三类是自由延误风险,这类的保险可以叫简易航班延误险,方便、赔付容易,只要延误超过2小时不论任何原因即可获得200元赔偿。
其三,人们为什么不愿意购买航班延误险?购买航班延误险要注意的几个问题?
现实中很多人为什么不愿意购买航班延误险呢?主要是因为理赔难、理赔少。
前面说到,航班延误险的理赔金额一般是几百元,最多的5000元,看起来不少,但是要真正能够理赔也不容易。
一般来说,航班延误险属于“被动式理赔”保险,虽然有个别的属于主动式理赔,但是整体而言是被动式理赔保险比较多,也就是说,要通过被保险人自主报案申请理赔才可以。
一般情况下,被保险人必须在航班延误发生30天内向保险公司提出报案、申请理赔、填写申请表、提交保险单、个人的身份证明,还要出示航空公司或者其代理人出具的航班延误的时间、航班延误的原因的书面证明。有的还需要出示机票和登机牌等证明材料。
因此,在如此麻烦的手续之下,最终赔偿200—400元,你是不是觉得不值得呢?这就是很多人不购买航班延误险的主要原因。
购买航班延误险要注意以下几点,只要明确这几点才能实现理赔的目标:
一是要分清楚是单独的航班延误险还是综合旅行险里面的附加险,这是不一样的?
二是要看清楚理赔的条款即哪些内容属于保险理赔的条款,不要图便宜而购买剔除条款较多的保险?
三是了解清楚保险赔付的上限,有的赔付上限是200,有的是2000,要搞清楚?
四是赔付的条件,以便在赔付申请前搜集证据。
五是及时索赔,一旦错过理赔申请期就失去了理赔的时机。 |
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