滴滴司机浅谈共享经济不应忽视社会责任

wjunxi

共享经济时代，网约车平台你方唱罢，我方登台。但经过几轮PK后，滴滴已经成为了行业领域的领头羊。作为一个有社会责任感的企业，滴滴在做大做强的同时，也带领滴滴司机们承担起了该有的社会责任与担当。

180万滴滴司机全力推行“无障碍出行服务”

最近几年，滴滴在不断的鼓励滴滴司机们承担起更多的责任与担当，也包括保障特殊人群出行方面。保障特殊人群出行无障碍，是滴滴发展以来的目标和使命。近日，滴滴出行与中国盲人协会签订战略框架协议，以进一步推动视障人群的“无障碍出行服务”。此前，滴滴曾推出了“无障碍专车”，并持续优化APP信息无障碍功能，盲人群体可以通过语音读屏顺利打到车。

除了信息无障碍，滴滴在去年9月份上线了“无障碍出行服务”，首期面向导盲犬用户开展服务，帮助携带认证导盲犬的乘客可以找到车、不被拒载、顺利完成出行。截止目前，这项目服务已经覆盖全国74个城市。

为了确保全国范围内所有携带导盲犬的用户都可以顺利乘车，滴滴已经与全国多家导盲犬基地合作。同时，滴滴会针对这些用户进行优先派单，并通过语音播报和短信等形式，提醒司机为携带导盲犬乘客、视障乘客提供必要的帮助。

截止目前，已有超过180万滴滴司机师傅完成了“无障碍服务”认证，认证后的司机须承诺不拒载携带导盲犬的乘客，并为他们提供力所能及的协助。司机在服务导盲犬用户后，会获得荣誉勋章以及每单10元的额外奖励。

滴滴司机在实际的运营操作中，还将持续听取用户的意见，将无障碍出行服务逐步扩展到听障、肢体残障等更多群体。滴滴司机们将竭力为更多有出行需求的残障人士提供服务。

“橙就值”为用户出行保驾护航

为了更好的保障用户权益，让滴滴司机更好的服务每一位用户，滴滴推出了“橙就值”活动，橙就值由低到高，将滴滴司机分为青铜、白银、黄金、铂金、钻石、城市行者、城市先锋、城市英雄等7个等级。

从滴滴司机端消息可以看到，橙就值并非是口碑值的升级，而是由口碑值加总、有效低龄加分、任务加分三部分组成，按季度结算。橙就值越高，滴滴司机享受到的权益也就越多。

那么滴滴司机如何提升“橙就值”？

滴滴司机要更快的升级，可以通过提升口碑值、每月出车至少完成一单和做任务三种方式实现。可以帮助滴滴更好、更精细化的管理滴滴司机，通过给司机提供权益来刺激他们更好地完成平台要求和任务。

而无论是推出的无障碍出行服务，还是橙就值，都是让滴滴司机在更好的服务用户。让网约车这个平台更加人性化，规范化。我们相信，在未来，滴滴司机也会做的更好。