收钱吧不断探索用户需求,以数字化手段连接商户与消费者

浪浪沙

如今,移动支付发展棋至中局,产品和服务存在同质化的问题,但品牌分化的不断加剧,进一步夯实头部机构的优势。从聚 合 支付开创者到数字化门店综合服务商,移动支付专家收钱吧始终以“服务千万商家,全能生意帮手”为使命,不断探索用户的真实需求,探索小微商户的服务边界,为实体商户提供多元化、精细化的数字化门店综合服务。

2014年时,收钱吧发现移动支付已经在消费者层面普及了开来,但是商家却缺乏收取移动支付的能力。为了满足商家的收款需求,收钱吧的第 一个聚合码牌诞生了。消费者主动扫码付款,无论使用的是支付宝还是微信支付,老板都可以靠一张码收款。

商家没时间操作的问题解决了,新的问题又产生了:逃单花样层出不穷,移动支付在带来便捷的同时,也让“钻空子”变得简单。于是收钱吧推出了语音播报,老板们可以通过播报来确认是否收到了款项。

在收钱吧看来,商户是最 好的产品经理,商户的建议与期望成为了收钱吧产品的升级需求。收钱吧商户提到消费者有抹零的习惯,这些小钱在当下看来虽然损失不大,但长期累积起来却是一笔巨大的损失。于是,2016年,扫码王横空出世,并拥有了多项国家专利。扫码王通过商家输入金额,消费者出示二维码扫码付款的形式,避免了抹零的发生。

2020年,在疫情爆发后的复工期间,收钱吧深入了解到了商户数字化经营难的困境,举行了2020产品发布会,重磅发布了扫码王III。第三代产品不仅延续了系列产品的核心功能诉求,在场景应用性上有了新的改进。同年,还推出了智慧门店工具包,提供扫码点单、收银功能,节约人力,优化点餐流程与效率,与其打通的轻会员、优惠券、促销折扣等功能,则以最 低的改造成本,实现了门店数字化营销的需求。

不久之后,收钱吧正式进军共享充电宝领域,推出了新品——电饱饱。共享充电宝能够方便消费者,起到拉客、留客的作用。消费者为了归还充电宝,可能在租借充电宝的门店里多停留会儿,等电充满。而在这个过程中,就 极 有可能产生新的消费与互动。

重视商户们的潜在需求,并且努力为商户提供解决方案,是收钱吧成功的秘诀。大量来自中小商户的真实需求成为推进收钱吧不断自我优化的重要推动力,而快速迭代的“微创新”能力成为了支撑收钱吧高速增长的重要因素。