美云智数营销云荣获“2021年中国轻工业数字化杰出解决方案”

ningxueqin

　　近期，“第11届中国轻工业信息化大会”在北京召开。工业和信息化部消费品工业司、工业和信息化部信息技术发展司、中国轻工业信息中心等领导出席。美云智数受邀参会，并荣获“2021年中国轻工业数字化杰出解决方案”奖。

　　大会展示了创新应用和信息化成果，分享新一代技术应用实践经验，并展望“十四五”技术发展趋势。美的集团作为行业领军者，其数字化转型经验备受关注，美的集团美云智数专家做“数字营销”专题汇报。

　　作为传统制造业起家的美的集团，自2016年首次上榜“世界500强”榜单以来，连续4年排名跃进了169位，其背后的底层逻辑离不开运用数字技术改造全价值链，与业务深度融合。围绕营销数字化实践，美的集团美云智数数字营销领域资深顾问付博，全面介绍了美的经验。

　　转型之初，美的面临系统不拉通、不统一，数据不拉通、无法支撑经营透明的IT现状，于是自上而下实施“632战略”重构信息系统拉开序幕，逐步实现统一标准，研产销全面拉通企业价值流。而其中美的营销体系则通过渠道端及零售端，融合线上线下、多触点连接消费者，深入进行美的营销变革“三部曲”：

　　➤ 零售模式变革

　　首先，通过T+3模式实现订单驱动、端到端可视，提升研发、生产、分销效率，并通过美云销APP向门店客户提供日常经营管理的各种信息化手段，政策直达分销、透明可视，促进门店销售及经营效率，构建全渠道一盘货体系。

　　➤ 渠道电商运营

　　其次，集中多渠道电商，平台化运营，从集团层面进行全品类、全渠道规划，实现商品、服务、财务等数据互通及用户相互导流，实现电商效益最大化。围绕用户引流触达-购买-使用-运营全流程，进行新零售体验提升探索。

　　➤ 以用户为中心

　　最后，融合全渠道构建以用户为中心的运营体系，支撑多品牌个性化运营，多事业部整合营销。同时基于大数据分析进行精准推送，高效利用线下门店导购，实现营销全面数字化。

　　美云智数营销云解决方案整合企业内外部资源，赋能门店，实现商品、交易、数据、服务的数字化升级和线上线下的深度融合，全面提升了对消费者、企业、门店的价值，目前已经广泛应用于食品酒类、日化、家电等多领域。

　　基于美的数字化营销实践，中国八大名酒企业——古井贡酒结合业务场景，构建从集团、股份公司、销售公司、经销商、到终端网点和用户的全链条端到端数字化营销体系，最终实现管理精细化、流程规范化、风险可控化、资源最优化、信息可视化，覆盖六大业务板块，赋能2000+家经销商，35+万个经销网点并链接1.3万个业代和促销员及110多个业务场景。