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那么,企业应该怎样利用这种被用户检索的机会呢?为了充分地利用这种机会,企业需要完成以下具体任务:
(1)网站建设需要对搜索引擎友好网站建设是搜索引擎营销的基础。网站上的各种信息被搜索引擎收录,才能被搜索引擎检索得到,因此网站信息被搜索引擎收录,是搜索引擎营销的基础。为了被搜索引擎收录,网站设计的一个重要目标就是要“讨好”搜索引擎,使得网页符合搜索引擎对被收录网页的要求。
因此,搜索引擎营销的第一个任务就是,从网站建设开始时,就要考虑对搜索引擎营销效果的影响,而不可等到网站上传后,才开始考虑这项工作。
(2)创造机会,便于网站、网页被主要的搜索引擎收录
无论网站设计得多么精美,如果不能被搜索引擎收录,就失去了用户通过搜索引擎发现这个网站的机会,当然也就不能实现企业营销信息传递的目的。因此,让尽可能多的网页被搜索引擎收录,是搜索引擎营销的基本任务和步骤。
由于多个搜索引擎同时存在,不同的用户使用搜索引擎的偏好会有所区别。比如一个用户习惯使用Gogle,另一个用户可能更 习惯使用百度或者Yaho;即便是同一个用户,也可能交叉使用几个惯用的搜索引擎,或使用多个不同类型的搜索引擎。针对用户使用搜索引擎的这一特征,网站不能仅在一个搜索引擎中获得好的排名,而需要在主要的搜索引擎中都有好的表现。
(3)让网站信息出现在搜索结果中的前列位置
搜索引擎收录的信息通常很多,输入同一个关键词进行检索时,常常反馈大量的结果,比如数十页甚至数百万条记录。有关调查表明,在搜索引擎返回大量的检索结果时,接近20%的用户只看搜索结果的前几条内容,而愿意查看3页以上的用户,还不到10%。由此我们可以认为,网站在检索结果或分类目录中排名是否靠前非常重要,如果能出现在搜索结果的第一页的前几位,那么引导用户访问自己的网站的可能性将会大大增加。
为了能够在使用特定关键词进行检索时,获得理想的排名,网站需要针对搜索引擎对检索结果的排名方法进行优化,也就是进行搜索引擎优化。SEO是早期网络营销的核心内容,虽然随着搜索引擎收费以及多种搜索引擎营销服务模式的出现,搜索引擎优化已经不是搜索引擎营销的唯一内容,但是由于部分有重要影响的知名搜索引擎(如Gogle),仍然采用免费收录网站的方式,因此通过SEO,在这些搜索引擎中获得好的排名,是搜索引擎营销的重要任务之一。
(4)以搜索结果中有限的信息获得用户关注
如果对用户看到搜索结果的下一步行为进行观察,我们可以发现,用户通常并不会点击检索结果中的所有信息,而是对检索结果进行判断,从中筛选最关注的、相关性最强的信息进行点击,以进入相应网页,寻找更为完整的信息。为了吸引用户的关注,对搜索结果中出现的有限的信息(通常不超过3行),应该进行有针对性的研究,使其能够触发用户进一步浏览的兴趣。
(5)为用户获取进一步的信息提供方便
用户通过点击搜索结果进入网站,是搜索引擎营销产生效果的基本表现形式,而企业最终能否获得收益,则需要网站的密切配合。网站可能吸引用户成为注册用户,通过良好的顾客服务与用户建立密切的关系,在为用户获取信息提供方便的同时,使其成为潜在顾客,甚至直接购买产品。
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