关系营销的具体是如何措施？+文召召

文召召

1。关系营销的组织设计：企业应建立关系管理机构，其职责包对内协调各部门之间及员工之间的关系，对外发布企业相关信息，同时收集企业内外各关系方的资料并参与企业决策活动
2。关系营销的资源配置：企业关系营销通过对企业的人，财，物，时间，技术和信息资源的合理分配，及时有效地应对市场变革，外部竞争及顾客需求，其中主要的资源配置包人力和信息资源，人力指通过企业内部晋升和部门之间的岗位轮换进行，信息资源可以利用计算建立虚拟小姐和知识库
3。关系营销的效率提升：由于担心失去自主权和控制权，存在利益不对称和激励制度不完的原因，企业内部不同的利益团体存在矛盾，同时在与外部企业建立伙伴关系的过程中也会涉及利益分享，因此产生了企业与竞争对手的矛盾，这二个方面的矛盾会使企业的关系协调出现障碍，影响关系营销的效率。企业必须要协调这二方面的利益。