剖析地方论坛用户体验的几点诟病

日光灯下

　　如今各地地方论坛的命运如何呢?只能说前景令人担忧，几乎每个城市都有那么几个地方论坛，但真正可以生存的也不过一两个，笔者所在的合肥市有合肥论坛，也许你听过这个论坛。不过除了这个论坛我就没有听过其他合肥的论坛了，其实还有很多这样的地方论坛，但知名度靠后的往往被网名遗忘，这就是互联网竞争激烈的表现。闲话不聊了，笔者在思考伤害地方论坛用户体验的几大罪魁祸首，那些用户体验糟糕的论坛多半不能生存下去，可能是论坛管理不够合理，也可能是论坛缺乏吸引用户的内容，总之地方论坛运营失败的原因很多，用户体验没有做好是主要原因，下面笔者列举出几点：

　　第一：论坛管理疏忽，广告信息太多

　　论坛管理需要一个强大的版主团队，尤其是刚上线不久的地方论坛，很多论坛运营者会聘请一些人去做版主，但是这些版主属于兼职的，可能责任心和管理经验都不足，所以最好还是做些版主培训。教他们如何更好的管理论坛，可以看到很多小的地方论坛上广告信息很多，论坛最恶心的就是很多乱七八糟的广告，缺乏有质量的内容，地方论坛的用户一般都是本市的网民，用户数量也比较有限。如果新注册的用户发表了帖子，但是看到自己的帖子有很多灌水回复，那样肯定就会让用户感觉没意思，因此离开论坛是很正常的事情，所以版主要发挥自己的作用，认真去回复用户的帖子。地方论坛前期流量少没关系，关键是要留住这些注册用户。

　　第二：板块太多重复，缺乏自己的特色

　　地方论坛版块基本上都会有很多重复的，例如：灌水八卦、美食广场、征婚交友等，其实很多地方论坛的主题和内容都差不多，再加上页面模版也相差不大，这样就不能吸引更多用户，完全可以把这些版块修改下，加上一些当下流行的网络用语。比如：美食广场改为吃货党，灌水八卦改为闲聊扯淡，征婚交友改为千与千寻等。一个地方论坛想打败竞争对手，必须有自己的特色，不论是页面设计方面有自己的特色，还有运营模式上有自己的特色，只有这样才能在竞争对手面前脱颖而出，才能吸引更多用户。话又说回来了，如何才能让地方论坛更有特色呢?笔者以为可以从论坛管理、论坛内容、论坛活动几个方面入手。

　　第三：缺少与用户之间的互动

　　对于新论坛来说要提升网站的流量和知名度，更要提升用户的忠诚度，论坛本来就是交流互动的平台，不过很多地方小论坛缺少于用户之间的互动，有线下互动也有线上互动。线上互动非常简单，就是认真去回复用户的帖子，同时还得去鼓励坛友之间多去交流和互动，通过这种方式让坛友们交到更多朋友，这样论坛的气氛也能搞起来了。而一个气氛冷淡的论坛是根本无法留住注册会员的，线下的互动可以搞一些坛友聚合的活动等，尤其是在一些特殊的节日，比方说在情人节搞个线下交友活动，这些都是很好的互动形式。当然这些都需要资金投入，尤其是线下的活动投入比较大，地方论坛的运营也可以说是步履艰难。

　　总结：在微博和微信逆袭的今天，论坛似乎已经慢慢走向末路了，年轻人没事的时候刷刷微博，玩玩微信，逛论坛的人少了，在笔者看来地方论坛要想成功，必须抓住年轻网友的心理，了解他们的口味。根据这些去改善地方论坛的用户体验，这样才能俘获年轻用户的心。
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