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转化是指实现网站或网站上某网页的目标。例如,如果目标是让网站访问者订阅邮件列表,则转化的表示就是访问者订阅了该邮件列表后显示的一个网页,其中显示“感谢您订阅了我们的新闻邮件,您的第一封邮件将很快发送到您的收件箱中。”
跟踪目标是否实现的方式是比较开始该转化过程的人数和最终转化为客户的人数。无论使用SEO技术还是竞价排名来进入该转化网页,转化的人数都决定了所采用的策略是否成功。
许多SEO都非常关注搜索引擎排名,因为排名高意味着访问量大,但访问量犬并不会自动把访问者转化为客户。搜索引擎排名高仅意味着,会有更多的人在搜索结果中看到您的网站,所以网站的访问者可能会比较多。但这些访问者是否会变成客户,起决定因素的是网站。没有转化率的访问量是没有价值的。
那么,应把哪一项作为目标?答案是:流量和转化率都是目标。实际上,目标、流量和转化率是不能分隔开的。它们是相互关联的。必须有一个目标,才能确定哪些潜在的访问者是需要考虑的,而必须有流量才能有转换率。必须有转化率,才能有回头客(并评估我们的工作是否有效)。在开始撰写广告词之前,甚至在选择用于SEO和竞价排名的关键词之前,就必须知道自己要达到什么目标。这是指明您如何前进的地图。
为了取得成功,必须先有一个计划——通常是列出希望通过SEO和竞价排名达到的目标。例如,SEO的目标是使用搜索引擎吸引访问者访问您的网站,并把他们转化为客户。竞价排名的目标也是如此。
注意这里的目标是两个。
第一,需要吸引访问者访问您的网站——这是增加访问量。
第二,需要访问者在您的网站上做一些特别的事情——这是提高转化率。如果不能把访问者转化为客户,在搜索引擎中排名很高或者吸引了许多访问者来访问网站都是没有用的。
如何把访问者转化为客户?首先要有一个合适的目标。无论您相不相信,提出合适的目标要比表面上看起来更难,因为只有目标反映出公司或组织的宗旨,才是有价值的。例如,如果某新闻组织也销售图书或征订杂志,其主要目标就应是让访问者订阅某新闻邮件或邮件列表。如果网站是销售商品或服务,则其目标就是提高销售量。目标随互联网—网站的不同类型而不同。
访问量和转化率哪个更重要是SEO经理们热烈讨论的一个话题。最终,从SEO(和竞价排名)的角度来看,两个都重要。不仅需要吸引访问者访问您的网站,也需要把这些访问者转换为客户。接着,还需要这些访问者将来再次光顾。这就是衡量SEO是否成功的方式。
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