京东京造床垫质量好不好，强调推荐，使用感受大分享

baiduyuan8

京东京造床垫质量好不好，强调推荐，使用感受大分享服务态度：服务及时，能够很好回答疑问。送货师傅也特别棒，扛到楼上，并帮忙打开包装验证并安装。做工：做工很精致，针脚和角落位置都没有线头和问题，床面光滑。软硬程度：软硬很好，没有过于凹陷的感觉，非常有利于睡眠。睡感：比较贴合身体，睡眠起来舒服，没有不适感。


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家里装修做了榻榻米，考虑买床垫第一个想到的就是大自然，等优惠活动时立刻下定。运输时间比较长，期间和沟通都及时回复安排，确定入户条件，送货也电话提前通知，京东自营的服务确实好。货品颜值高，很满意，待吹吹风散散味就可以睡上了。

体验感受：初使用前两天感觉偏软，睡了一个多星期已经适应，比较舒服了，有一点乳胶的味道。吐槽一下：购买前询问是否可以拆旧安装，回答可以，但是回收旧床垫是另外的师傅，帮忙预约了。实际上师傅送到房间就走了，说不负责拆包装更不负责安装。我联系了，让拍了现场图片，并回复说不是京东自营运输的，送我一条披肩作为赔偿。明明物流显示是京东快递，我很奇怪，因此当时没回复。没想到我再京东发现聊天记录丢了沟通发现场图片和赔偿的过程。只看见说没有物流单号，我立刻截图给，反馈说师傅会跟我联系预约拆包装的时间。一个大床垫就这么杵在卧室里，我等到第二天接到顺丰的电话询问是否有床垫要回收，我表示是的。既然回收电话先来，又等不到拆包装的电话，我只好自己想办法拆了包装，把旧床垫换下来。两天后接到顺丰回访床垫有没有帮我拆包装。我就很纳闷，到底有几拨师傅，到底回收和拆包装是不是一组？自己拆包装也不是不可以，但是商家就别写出来包拆包装。这一通操作让我对商家有点失望。