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对于普通的企业来说,建设企业网站一般只会建设一个,所以南通网站建设的客户,大多也只会建设一个网站。很少有公司自己连续建设好几个网站。甚至有些公司一个网站可以用好几年,就算是几年之后网站进行改版了,都不一定会找你去改版,因为几年之后的事情谁都说不准。对于这种没有回头客的情况,我们应该怎么去做,才能真正的积累到老的客户,而不是建设完一个网站就不会再给你介绍客户或者没有再次合作的机会了呢?可以尝试遵循以下几点原则去建设网站,为客户服务,相信你也会得到不少老客户的回头客。
一、在建设的每一个网站最底部加入技术支持的信息,并做好跳转到自己网站的超链接
在建设完每一个网站之后,一定记得在网站的最底部加入技术支持的信息,并以超链接的形式链接到自己的网站。这样可以防止客户在通讯录丢失或者其他原因找不到联系自己的情况下,可以通过打开自己的网站,快速找到我们,并及时的为客户解决问题。如果客户的其他同行看到他的网站的时候,发现网站建设的比较好,用户体验度高,也会寻找查看是哪个公司给他建设的,这时候客户的同行也会找到我们,也有可能会成为我们的一个新客户呢,这样一来,就隐藏式的为自己做了一个小小的广告,方便了客户也方便了自己。
二、实实在在为客户服务,能做到的一定为客户做好,做不到也不要答应客户
目前很多的南通网站建设公司,为了签单,把一些事情都给虚化了,也就是说,比如一个普通定制型的网站开发费用是3000块钱,而有些公司会给客户报价2000块钱,其实这3000元的网站建设费用,是包含了网站的域名+空间+设计+程序+内容资料添加+维护+技术支持的费用了。而那些报价2000的公司,仅仅告诉客户的是单纯的建设网站的费用,有些客户贪图便宜,选择了2000元的公司合作,可是谁知道,当交了网站建设费用的预付款之后,网站域名费用需要交、空间费用需要交、添加资料需要交钱、维护需要交钱、甚至连改个网站布局、文字等等都要交钱,最终一个网站建设下来,总费用反而超过了好几倍的2000,其实那些实实在在报价3000的公司,是和客户说的实在的价格,整个网站所有的工序,客户交上3000元就都搞定了,后期一年内不会额外收取任何费用。
还有一种就是关于网站关键字优化的说法,有些公司直接答应客户网站任何关键字,不限个数,不限字数,不限区域范围,统统可以两个月内上百度首页。因为真正懂网站优化的人肯定明白,真正的网站关键字优化,是从网站规划一开始就考虑到网站关键字布局在内的,包括网站设计、网站排版、网站程序怎么写、网站后期内容怎么添加、网站外链怎么发、网站各种HTTP代码如何处理等等等等,都是要做好的,不是说任何一个网站,不管多少个关键字都能在短时间内在百度中搜索到,如果真是这样,那百度早就被360和搜狗替代倒闭了,也不会出现什么百度推广这么一说了。
三、定期对老客户进行回访,询问网站使用情况,增加彼此之间的感情
像公司选择找南通网站建设公司为自己建设网站的客户,必定是对互联网网站这块不熟悉,所以当网站建设完成后,一般公司的最初可能会关注几个月,几个月后都忙着去谈生意赚钱了,很少有天天看着网站不动的。这时候作为网站建设的服务人员,应该定期为老客户进行回访,问一下客户对网站的使用情况怎么样,哪些地方需要修改,或者公司是否有新的产品添加更新。看似简单的回访,不但可以让客户感觉到公司的服务质量很好,而且还会增加和客户彼此之间的感情,当客户需要对网站进行改版或者认识的朋友有想建设网站的时候,也会不由的想起你来,介绍给你的。
四、为客户建设一个可以带来潜在客户的网站,提高客户订单数量,为客户带来利益
有许多的公司在建设网站一年之后需要续费的时候,大多不续费客户的原因是,网站对他们来说没有什么效果,有网站和没有网站没有什么两样,所以也没必要花钱续费网站了。所以,想持久的抓住老客户,就应该为客户建设一个有效果的网站,可以让客户觉得通过网站为自己带来了许多的订单,并咨询量也是挺大的,成交率也挺高,在网站建设完成后的这一年中,通过网站为自己带来的收益远远大于网站建设和续费的费用,那么你想想,当网站到期之后,客户会不续费吗?不用说几百块钱,就算你和他要几千他也愿意给你,如果网站对他一点用处没有,一分钱也不会给你。
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