简述下海尔LU50C51三周使用证实了内幕真相？

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服务态度好，配送也挺快的，屏幕清晰，安装师傅还提前跟我打电话问了电视的配送情况。后期还专门打电话问了各方面的情况。

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我在该商家购买两台电视（不同地址和收件人），收到时内外包装全部完好，打开全部是碎屏机，而且是非常严重的损伤。卖家以到货时没有在快递员面前打开插电检查为由拒绝退货，且态度冷淡。我后与快递公司交涉，顺丰表示该商家与其签订的合同条款说明包装完好无需理赔！我有理由怀疑该商家直接寄碎屏机给客户，坑害消费者，后来者慎重购买！！！