谈谈：如何成为优秀的美容院品牌？

知识力量

　　优秀的美容院品牌是先做直营还是先做加盟呢？什么是直营店？什么是加盟店？


　　直营店的经营、投资、管理都是由总部管理；美容加盟http://www.lkslzx.com加盟店是企业授权的加盟商，使用加盟总部的形象、品牌、声誉等方便来吸引顾客。

　　目前市面上的情况，有些美业品牌急于找加盟商，各种招商会。

　　为什么呢？

　　①连锁店效应，迅速提升品牌的形象；

　　②快速建立销售网络；

　　③收取加盟费，补足现金流缺口。

　　可能导致的问题

　　①品牌自身不足，急于求成，产品、技术、人员培训等方面服务跟不上；

　　②对美业认识不足，经验不足。以上两个问题导致最终连锁店经营失败。

　　决策:先经营好直营店，建好品牌再做加盟

　　①有了好的直营店才有好的品牌形象；

　　②加盟连锁的关键是标准化，尤其是产品体系标准化，达成成熟的运营模式，完善的服务模式，专业的培训团队；

　　③人才输送基地；

　　④招商的示范基地。

　　做好直营/加盟店的四个关键点

　　1、品牌。做直营店的目的就是为了建立品牌，一定要注意品牌的构造；

　　为了让消费者加深对美容院的好印象并且保证装修的温馨舒适，为每一位前来美容的客户提供温馨的美容环境，对于不会设计或者是设计不好的加盟者，总部也会提供一定的帮助，从而解决这个难题。

　　2、质量。如今的社会，谁的质量好，谁就能生存；

　　良好的产品项目是打响知名度的根本。没有好的产品要想立足于美容行业根本是妄想。而产品是直接作用在顾客身上的，所以见效最快，如果没有良好的产品项目，即使有顾客上门也留不住。

　　3、员工。只有做好人员管理和人才培养，才能做好直营加盟（企业文化和管理制度双管齐下）；

　　打造美容院好的品牌与美容师师资力量和管理制度也是分不开的，利用管理制度打造专业美容师是非常的重要，美容师从资质培训、日常学习、开单、提醒预约、回访会员，提高门店工作效率，提升门店形象。促使美容师够成为美容院中的活招牌，用专业的手法、优质的服务质量吸引顾客。

　　4、顾客。一定要建立一套完善的“会员管理体系”，可以借助一套好的软件工具。

　　想做好直营加盟，对会员档案做好记录和管理是重点任务，好的会员管理制度不仅能够稳定美容院经营的根本，还会进一步提升美容院的发展。

　　看一个美容院的经营情况，简单翻看顾客消费记录档案就可以一眼明了。也许根据记录的条数多少你会感觉美容院经营的还是不错的，但是当你仔细查看会员消费记录时，却发现事实情况却恰恰相反，大多数顾客只是进行了一次体验就再无记录了。这样看来，美容院的客户却少之又少。

　　对于美容院来说，拓客是基本的环节，做好会员管理至关重要。直营加盟首先明确自己的目标顾客，再采集顾客信息，重要的一步，是建立会员资料档案。

　　美容院在收集到顾客信息之后，一定不要选择置之不理，而是找相关人员将资料进行登记保存，在下次做活动的时候，可以挨个打电话询问，盘查有价值的顾客名单进行筛选，在整理好名单后，可以对顾客进行ABC类分类，对于有价值的顾客赠送一些小礼物；而对正要流失的顾客，可以利用会员管理系统功能向这一类顾客派发体验卡，触发顾客的消费欲，成功盘活的顾客叫潜在顾客，把这一批潜在顾客吸引过来之后，就是美容院经营者去管理主要顾客群体。

　　会员管理系统还可以避免美容院的员工或者店长离职交接不慎，将顾客资源带走。

　　所以，成功经营美容院会员管理软件不可忽视。

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