行业网站如何做好用户体验分析

春天的花花

　　现在，网站用户体验越来越受到重视，用户体验衡量标准和因素有好几十种，网上有文章说是用户体验的76点，实际操作过程中，也许100点都不止。做网站考虑用户体验，通过用户使用后的良好体验，使之成为网站忠实用户。
　　在网站设计、改版或维护中，网站页面、功能服务等都随着用户使用提出意见进行修改和完善，使用户得到良好体验。综合个人使用和参与网站改版经验，主要总结下面几条：
　　1.易于浏览。
　　把握主次，突出主要内容。一般行业网站中的行情价格、求购、供应等都属于商机可以整合一起，新闻、专题、杂志、访谈、技术、企业动态等都属于资讯类，尽量避免太多小栏目，子栏目设置在二级或3J，重要栏目和内容在首页上体现，突出商机和重要资讯、网站服务、登录和注册等功能。
　　2.操作方便。
　　(1)网站浏览操作方便。
　　行业网站用户较为关注商机信息，如求购、供应信息和展会，查阅企业信息，网站对信息资料的查询。
　　(2)会员使用操作方便。
　　对企业注册流程简化、发布信息功能、操作管理等会员使用功能尽可能操作简便和人性化。
　　3.页面简洁。
　　行业网站不像大型门户或者综合性电子商务平台，页面布局简洁大方为主，一般关注行业网站的主要以行业内人士为主，商业需要，行业专家、研究人士等，页面感官要求相对严肃，如果页面整得花里胡哨会显得不够专业。
　　4.服务清晰。
　　一个网站能够提供哪些服务，在网站页面布局、内容安排上都会体现出来。很多网站都把服务内容放在网站页面最底下，有很多网站在首页的头部，或者首页滚屏的左侧，或右侧放置网站服务功能板块。
　　5.内容丰富。
　　保持信息及时更新，不断丰富网站内容，资讯、展会、产品、企业等信息。网站内容更新快，内容丰富，增加用户对网站的黏性和依赖性。
　　6.网站稳定。
　　网站服务器不稳定，被挂马，被黑客篡改数据，网站带有恶意软件，域名过期等问题都影响用户体验，比如最近上的两个大站，霏凡软件和赢时代网都出现打不开的情况，导致对这两个网站原有的良好印象打了一些折扣。如果网站长期不稳定，用户可能会决定放弃再次访问你的网站，所以保持网站稳定性，可谓重中之重。
　　7.注重细节。
　　一个行业网站页面很多，功能和服务日趋丰富，细节的体现很难把握。其他需要注意细节包括：注册流程提示信息，用户操作提示，按钮位置、访问出错提示，帮助中心设置，用户提交意见设置等等。
　　细节把握到位，考虑用户使用发生的意外情况，如用户使用其他浏览器或杀毒软件时是否报错等。总之，在网站改版或上线前进行多次测试，特别是在页面和功能方面更要注重细节处理。