有网络负面该怎么处理

zhb0

有网络负面该怎么处理？对于任何一家市场主体而言，判断失误、利益取舍、竞争程度等因素都决定了差错的出现是难免的，消费者不满意的状况也多有发生。在企业正常发展的过程中，负面信息短时间内出现太多，就有问题了，是否有“水军”的恶意操作也是一个不得不考虑的因素。一位社区媒体的业内人士称，虽然一直在删帖，但也不能保证做到所有信息都可以得到快速、合理地处理。
　   首先：我们需要了解下一般负面消息的发布通道，负面消息平台无非包括负面关键词在搜索引擎出现，使得客户搜索时影响客户的判断;在分类信息上看到负面消息;在各个论坛上发布等等;于是等到新闻过来采集的时候再将其扩大化。
　　其次：压制负面消息的方法包括： 1.通过优化的方式：包括将正面关键词压制负面的关键词在首页出现，这个需要将网站优化好，使得一些关键词包括长尾关键词能够达到搜索引擎前位，使得客户有先入为主的印象。另外还有用反向优化手段，将负面关键词被搜索引擎排定或者使用不正当优化手段从而使得负面关键词被K。这个需要一定的时间，但是成效却是比较显著。因为搜索引擎是客户找到网站的第一来源。
　  通过推广的方式：推广的方式包括软文推广，在各大论坛或者网站发布文章，尽量以第三者的方式发布，会让客户感觉更亲切。博客，微博推广，可以建一些博客，批量发布一些有关企业正面的文章，还可以在微博上传播有关企业产品或品牌的利好消息。除此以外和分类信息**也是很重要的，这些需要大量的信息填充。现在比较有效的除了以上几种外还包括视频的推广，视频由于其人气非常高，不仅能够带来很多流量，视频网站在搜索引擎的排名也会很高。


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