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对于保险市场的消费人群,除了挑选适合自己的保险之外,最关心的问题莫过于理赔问题了,那么作为人寿保险行业的代表性企业,华夏人寿保险理赔究竟如何呢?在进入人寿保险市场15年来,华夏人寿保险一直用品牌、效率、和服务来一次次地为客户解除疑惑。
二、品牌:华夏人寿保险公司成立于2006年12月,是经中国银行保险监督管理委员会批准设立的一家全国性、股份制人寿保险公司。华夏人寿保险公司秉承“产品创先”战略,坚持“客户利益至上”的核心价值观,推出了“常青树”、“华夏福”、“常春藤”等优秀产品以其投保年龄范围广,保障种类全,保险条款清晰透明一经问世均备受市场好评,打造了“好产品在华夏”的品牌。
三、效率:华夏人寿保险理赔流程清晰明确,理赔承诺及时有效;针对3000元以内的理赔案例,客户只需要提供相关的证件、理赔票据及医疗报告,华夏保险可在短至1小时内理赔到账,对于其他理赔案例,华夏人寿保险也本着化繁为简的原则,通过理赔报案——理赔申请——公司受理——审核调查——理赔结案——进行理赔的简要流程,针对重疾,华夏保险开通了线上理赔的绿色通道,客户通过官方微信,就可以进行理赔受理以及理赔进度查询。
四、服务:华夏人寿保险理赔究竟如何?真正能够体现华夏人寿市场耕耘成果的不仅仅是冰冷的数字和文字,真正能够取信于市场的是一件件一桩桩有温度的实际案例;在烟台开发区工作的王女士,2019年9月投保了华夏附加常青树重大疾病保险(多倍版2.0),保额16.6万元,同时附加了华夏医保通费用补偿医疗保险,2020年10月,因身体不适,经烟台山医院住院治疗检查,确诊为乳腺癌,因其发病急、病情重,后续花费也比较大;分公司理赔人员收到报案后,立即前往医院看望王女士,了解客户病情,主动帮助客户收集理赔资料,经总部核实无误后,依据常青树多倍版2.0重疾条款第1项恶性肿瘤之约定,给付重大疾病保险金16.6万元,医疗费用28039.01元。重大疾病保险金16.6万元,医疗费用28039.01元。从接到报案到客户收到理赔款,一周内处理完毕,重疾险与医保通的赔付使得王女士的生活状况和病情康复都有了保障,收到理赔款的王女士十分激动,同时也对华夏人寿理赔服务给予的高度的赞扬。
华夏人寿保险始终把诚信当做自身的责任,把服务当做自身的义务,通过华夏人寿保险理赔率高、效率快、服务好这样的口碑,打造自身品牌的同时也为一个个家庭的健康和财产保驾护航。
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