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对企业来说,所有的品牌定位理论工作都是围绕着你希望你的品牌将来在消费者心中会是什么样子?这句话正在进行中。它是指导品牌定位理论工作的方向,也是衡量品牌定位理论工作是否有效的标准。品牌定位理论的本质是:在消费者心中树立品牌的预期认知。
但是,品牌的形成只能在长期的市场运作、消费体验和品牌传播中形成。这决定了品牌规划是一个长期的过程,而不仅仅是一套品牌规划方案,更不是一两个创造性的想法。请注意,这种期望和认知是品牌定位理论的重点。
在消费者心目中,决定品牌的预期认知有许多因素,例如:品牌名称,品牌标识,商品包装,品牌概念,品牌故事,品牌功能,商品价格,品牌广告,品牌服务,品牌场景,消费体验等都是品牌定位理论中需要考虑的环节。对于一些我国企业来说,在进行新品牌规划时,建议多用中国名称做品牌名称,多用中国汉字做品牌标志,多用中国元素做包装设计等等,这就是为了给未来国内外消费者一个清晰的信号和认知——这是一个中国品牌。
品牌广告也是加强消费者认知的一种手段,如前些年好的品牌广告阿芙就是精油,使用起来比较成功。而且OPPO音乐手机的广告也非常精确,牢牢地卡住了消费者对产品的认识。
另一个是基于品牌功能的消费者认知强化,比如今年节日不收礼,收礼就收脑白金、怕上火,就喝王老吉、瓜子二手车,没有中间商赚差价。另一个是加强基于品牌理念的消费者认知,如农夫山泉的我们不生产水,我们只是自然的搬运工、江小白的我是江小白,生活很简单、抖音的记录美好生活、今日头条的信息创造价值等。
此外,需要注意的是,预期是定位理论人员的预期定位理论和构思,而认知是消费者通过传奇、感知、视觉、理解、场景、体验、使用、比较等过程形成的。所以品牌的预先规划和构思,与品牌形成的结果是有差距的。要有目的,品牌定位理论的目的是建立一对一的联想。打造品牌的目的是与消费者建立一对一的联想,成为某一品类或特征的代表。例如想喝凉茶,想王老吉,加多宝,想豪车就是宝马奔驰,有开宝马坐奔驰的说法。
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