面对舆情危机，企业应如何应对？

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　　德州舆情是让所有做媒介工作的同学非常头疼的事情，特别是在这个线上媒体发达的时代，如果不能及时控制，及时处理，负面消息可能在短短几十分钟能被上亿的人传播；在（拟）上市公司从事董秘工作的同学更需要充分了解舆情危机应对策略，因为处理不当，会对公司品牌造成特别大的影响，造成股价大跌。

　　在涉及舆情危机板块，詹老师非常详细的从防控敏感信息、敏感报道分析判断、成立危机管理团队、危机应对的几个原则、如何建立完善的信息管理制度，媒体日常接待等方面为我们讲解了做好舆情危机应对的点点滴滴，有方法也有案例。

　　一危机的特点

　　首先要处理好危机，先了解危机的特点，特点包括：紧迫性、意外性、破坏性、聚焦性。

　　二危机应对原则

　　老师讲到危机处理的四个原则：速度第一、态度真诚、抢夺发语权、占领舆论阵地，做董秘的同学在遇到类似的问题的时候一定要按这四个原则来哦，占据主动权，如果失去主动权，危机的处理难度将大大增加。

　　三防范未然

　　做任何事情都要防范于未然，做好制度上的先行保障及与媒介的日常关系维护，在源头上杜绝一些公关危机的产生。