顺丰理赔标准有哪些？看完这个你就知道了

ningxueqin

　　本来我也不太了解顺丰理赔标准，但是今年夏天的事件让我不得不正视理赔这件事情。

　　我是做水果电商的，公司运营的也算不错。虽然，生鲜的运输时效性要求比较高，但是为了节省运输成本，我们不一定会寄顺丰。但是，今年夏天的一款爆款猕猴桃让我们损失惨重。

　　果园摘下来的猕猴桃，直接发货，本来没问题。但是这款猕猴桃比较“脆弱”，成熟速度很快，等到客户手里，几乎全部烂掉了。我们公司是承诺理赔的，但是快递公司不承诺啊。这下好了，几天内就赔了一大笔钱。最后，还是领导发话，无论什么水果，都寄顺丰，我也才知道顺丰理赔标准如此规范化和人性化。

　　顺丰理赔标准里明确了可以理赔的范围和时效。可以理赔的范围包括：快件彻底延误、快件丢失、快件损坏和普通延误特殊场景，几乎包含了我们能遇到的所有场景。而理赔受理时限也确保了我们的权益。对于寄件客户，自交寄快件之日起一年内提出索赔要求都可以受理调查，这样即使我们的客户稍微延迟一些反馈，也不会有问题。不过最好还是早点反馈，因为对于收件客户，正常签收后在24小时内反馈快件异常，才能受理索赔。为了更快、更便捷的获得理赔，我们也是提醒客户在24小时内收件确认的。

　　至于理赔的金额，顺丰理赔标准里也说的很清楚。像我们寄的水果，保价之后，遇到全部损坏的情况，是可以全部理赔的。而如果坏了部分，会按比例赔付，坏50%就赔50%的款。这和我们公司承诺也一致，直接降低了我们的运输风险。

　　据我所知，顺丰理赔标准一直在不断地完善。而经过了这次事件，我也对顺丰理赔标准有了新的认知，明确清晰的顺丰理赔标准，让寄件再无后顾之忧。