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自从自己做小生意以来,收入有提升的同时,也是真的操心,从门店运营到门店流量,甚至到店里的各种细节,都需要我亲力亲为,一点差错都不能出。尤其是在门店运营上,现在数字化的发展,很多门店都会选择引入科技的力量,帮助门店引流、运营。而我这个只有50平的小门店,在遇到乐刷之后,终于也走上了数字化发展的路。
在用乐刷之前,我一直是传统经营的方式,店铺虽然不足50平方米,但店员有5个。即使人力如此充足,仍无法避免用餐高峰期的手忙脚乱和高出错率。在尝试了乐刷提供的聚合支付解决方案后,从点餐、支付、营销到店面运营,各方面的效率都得到了提升。
毫不夸张,以前每天高峰期的时候,排队叫号、点单、收银这一系列流程下来,越忙越乱越容易出错,顾客投诉多,对账也常常出现各种问题。乐刷的这套聚合支付方案很好地解决了这些问题。比如智能点单功能,避免了忙时顾不到客人,有效地节省了客人等位时间,提升就餐体验的同时也大大降低了人工成本;它的智能收银功能,不管顾客使用什么方式支付,到账都挺及时的。除此以外,还有会员营销,我们可以通过储值、集点、折扣、满减等方式,来增强用户黏性,拉动新消费。
现在基本上每天的用户量都非常稳定,有了乐刷的服务,我也安心了很多,不仅节省了很多人力、物力、财力,也省了很多心,再也不用每天为“如何留住客户”烦恼了,而且每天晚上直接拉出账单就好,也不用一一对账,简直太惊喜了。
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