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发表于 2019-12-9 22:30:57
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来自 中国–浙江–温州–平阳县
智能机器人,一款适用于产品销售和客户回访的智能电话语音机器人。通过平台自动群呼潜在客户,模拟销售精英沟通,进行信息筛选。达到筛选意向客户、锁定目标客户、精准客户分类的营销服务目的,有效地提升客户体验、提高营销效率,八大核心功能,更能优化企业运营成本,助力企业降本增效!
智能客服系统核心功能
1、海量外呼:系统每天可外呼800-1000通电话,是正常人工的5-8倍效率
2、灵活打断:在机器人说话过程中,客户可以随时打断和插话,并且灵敏度可调节
3、人机协作:AI对话后根据问题可直接转人工接听,人工可查看机器人对话记录,实现人机互助
4、自动记录:对话文本详情以及通话录音自动存取,根据结果自动保存,方便查看统计
5、支持变量:支持语音中有变量的业务场景应用,TTS效果犹如真人语音
6、微信推送:根据呼叫结果,将意向客户信息及录音直接推送到微信端,及时跟进
产品优势
精准识别:采用双ASR语音识别引擎,最高准确率可高达95%,处业内领先水平
响应迅速:采用自主研发专利技术,ASR、NLP响应时间可以达到400ms内,平均在800ms回复,整体媲美真人对话
智能学习:机器学习,神经网络算法自动识别客户意向并准确分级,可根据客户意愿强弱区分跟进优先级,快速达成交易
实时监控:实时监测数据,获取数据最新动态,通话统计、分类统计、区域分布、分值分布等多维度统计
支持本地部署:根据客户需要可实现语音识别(ASR)和文本转语音(TTS)的本地化部署方案
快速迭代:适应市场需要,不断更新功能和用户体验,每月都有新版发布迭代。
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