智能语音系统为企业创造更高的价值

wju***

对于一个企业的发展而言，最有效和客户沟通的方式还是电话，也是最直接的一个营销方式，因为电话营销是一种距离用户最近的方式，还能真正满足用户需求、受到用户信赖。随着近几年互联网科技发展迅猛的过程中，传统的电销模式逐渐淡出了人们的视野，现如今智能语音系统受到了众多行业的应用，帮助外呼和电销企业建立标准化营销模式，让企业少花钱多办事，为企业创造更高的价值。

　　智能语音导航系统一个新产品的出现必然会引起轰动，但也会有大批人持怀疑的心情在观望，不可否认智能语音系统确实改变了很多营销领域，开启了一个新的电销模式，让电销人员远离枯燥乏味的初筛工作。一款可以真人语音应答、一键拨打电话，并且还能将客户意向准确分类，帮助企业快速解决在电话名单初筛阶段所遇到的那些空号、关机、拉黑、未接、秒挂等无效通话问题。

　　作为电销人员其实流动性也是很大，很多销售人员打电话次数多了经常出现被拒情况，很难帮助企业出单盈利，导致销售人员流动率大增。使用智能语音系统做电销可避免人工电话销售存在的情绪波动、专业知识不足、沟通欠佳等缺点，还可以主动给意向客户拨打电话，快速完成意向客户的筛选和分类，不仅为企业解决招人难的问题，还大大降低了人员成本，提升企业业绩及边际收益。

　　或许还有一些人在担心智能语音系统会不会取代大量的人类，从社会的发展角度来看，科技越来越发达，一些新产品的出现也必然会取代人类，但在一定程度上解放了人类自由和重复的劳动力。同时也意味着发展人工智能的速度将会得到人类极大的推进，在未来无论是对生活还是工作都必将成为重要的组成部分，大大提高企业价值。

　　智能语音系统还具备了高级的人工智能能力即逻辑引导，通过对知识库的提前梳理和对未知问题的预设，就算客户跳出通话逻辑也能引导用户回到通话主流程，完成关键信息的收集。在关键信息收集阶段做到了精准化记录，信息记录还支持语音转文字，方便管理者查看或电销人员二次导出利用，切切实实为企业创造了更高的价值。