华夏人寿服务升级，用科技创新打造智慧服务

ningxueqin

　　华夏人寿从一家基础薄弱的小保险公司成长为一家世界500强大型金融企业，仅用了12年的时间，刷新了世界金融最新记录。如今，华夏人寿的实力与影响力都今非昔比，在服务方面更是让人倍感温馨。

　　一直以来，华夏人寿秉承“为人民服务”的企业宗旨，始终以客户需求为导向，通过构建“互联网+”线上E化服务，实现契约、核保、保全、理赔、增值服务等全流程线上化，结合柜面及线下服务体验，实现运营服务生态闭环，为客户提供无空间、无时间限制的优质服务。

　　前不久，借助于科技的力量与创新的精神，华夏人寿重磅推出“智慧服务1.0”，全新升级7大类服务、66项功能，涵盖客户保单生命周期全流程，旨在打造全新客户服务模式，用智慧和匠心为客户提供智能化服务和极致化体验，让每一位客户都能享受一站式服务平台。

　　本次服务升级将更加精准评估客户保险需求，智能投保流程基于微信进入全面线上化时代，打破传统“时间.空间”限制，高效便捷。与此同时，搭载强大规则引擎和智能交互式核保引擎，精准把控风险，自动高效核保。最终，华夏人寿将利用科技手段升级智能保全，实现去柜面、无纸化、移动化、智能化服务，0排队、0等待，7*24小时“随时随地、即点即办”，足不出户享受“贵宾”服务。

　　除此之外，在智慧服务的基础上，华夏人寿将聚焦“医疗+保险+互联网”场景，医保直联，自动获取诊疗信息，快速理赔；微信自助理赔，小额医疗减免单据，赔付款秒级到账。重塑智能理赔新理念，打造最贴心、最温暖的理赔服务。