无限极数字化升级 实现服务体验效率提升 ​

小钢炮

随着居民消费结构、消费模式的改变，零售业运用大数据、云计算等技术，实现零售核心要素的数字化和运营的智能化，以更高效率和更好体验为用户提供商品和服务的智慧零售时代到来。近日，无限极(中国)有限公司与腾讯智慧零售启动战略合作，通过数字化升级，实现了无限极在服务、体验和效率上的提升。

近年来，随着互联网信息技术的快速发展，人们消费方式也有更多样的选择，线上购物也成了大众的一种消费习惯，而智慧零售就是结合消费者需求和习惯而展开全而精的零售网络布局。无限极认为，数字化改变了现有商业竞争格局，也成为企业发展的必备战略选项。

在行业发展的关键节点，无限极了解到，智慧零售即运用互联网、物联网、大数据和人工智能等技术，构建商品、用户、支付等零售要素的数字化，采购、销售、服务等零售运营的智能化，以更高的效率、更好的体验为用户提供商品和服务。当然，智慧零售也带动了消费升级，主要体现在场景升级、服务升级和体验升级。

由此，在1月4日举行的“无限极五五发展计划”启动大会上，腾讯智慧零售商务总经理母小海与无限极（中国）有限公司业务副总裁李冰，共同开启了双方的战略合作。

据悉，腾讯智慧零售将为无限极提供包括以小程序和企业微信为基础的多种管理应用及营销工具。通过企业微信，无限极可实现高效分享、便捷沟通、轻松管理。企业微信中所继承的多种营销和管理工具可帮助无限极的经销商实现精准内容的创造和分发。通过小程序，则可实现线上商城的快速转化，提高销售效率。

本次合作是无限极第五个五年计划重要举措的组成部分——搭建社交电商运营体系；开展精准营销，提升获客、转化的效率；无限极尝试新的营销方式，助力市场线上线下融合发展。而腾讯一直定位为各行各业的数字化助手，并希望通过为传统企业提供互联网工具和服务，提高企业的整体能力。此外，腾讯智慧零售本身也在不断创新，不断优化产品。腾讯与无限极的合作，也必将将产生有趣的化学反应。

随着科技的发展，线上线下进一步融合是智慧零售必然趋势。面向未来，无限极也将蓄力奋进，在时代的风口下展开一系列探索，无限极加快行业布局，引领智慧零售。