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发表于 2020-4-3 14:12:18
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来自 中国–广西–河池–巴马瑶族自治县
疫情期间无法外出,给人们生活、工作带来极大的不便。尤其是对于购买过保险需要理赔的人们,更是担心理赔款的问题,当然这也是考验一家保险企业信誉的时候了。华夏保险是一家新晋崛起的世界500强企业,那么它的信誉怎么样呢?下面就让我们通过一则真实案例来了解一下。
2020年1月17日,华夏保险新乡中支接收到客户许先生的报案。据了解,2019年12月21日,许先生因身体不适到医院住院治疗,最终确诊为肺癌。在此之前,许先生曾投**华夏常青树(多倍版)重大疾病保险、华夏医保通(普惠版)医疗保险、华夏安心无忧住院给付医疗保险和华夏附加住院费用补偿医疗保险(2014)等多个险种,重疾保额20万元。
华夏保险信誉怎么样?在接到报案后,华夏保险的理赔人员迅速展开调查核实工作,经核实,许先生的出险情况符合理赔条。最终在疫情期间,也就是2月12日,华夏保险总公司对该案件做出批复,并随即将理赔款223844.07元转入许先生账户中,同时累计豁免许先生保费170144元。为了表达对华夏保险的感谢,许先生的妻子专门去新乡中支送上了绣有“客户至上守承诺,理赔迅速暖人心”的锦旗。
疫情确实给我们的工作生活带来了很多不便,不过华夏保险一直都在默默地为客户提供优质的服务。正如华夏保险新乡中支的负责人所说:“疫情期间,隔离病毒不隔离对客户的关怀和服务,华夏保险在特殊时期,更要提高服务效率和水平,让客户放心!”
华夏保险信誉怎么样?不积跬步无以至千里,不积小流无已成江河。华夏保险的信誉源自于全心全意为客户服务的初衷与坚持,从许先生的案例中我们能看到华夏保险中重诺守信的特质,这样企业又怎能不值得我们信赖呢?
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