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发表于 2020-5-29 20:43:08
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来自 中国–广西–柳州–鱼峰区
公测一年后,支付宝小程序带着3亿用户、1.2亿日活、超2万个小程序的成绩单,宣布正式上线。
云闪付优惠,外界普遍认为只是支付宝应对微信的防御性措施,但长达一年的产品打磨,已经说明了支付宝方面对小程序的态度。在蚂蚁金服内部,支付宝小程序甚至被视为未来三年最重要的战略之一。
我们认为,在这场战事中,二者各具优势。但考虑到商业产品多数仍然是交易导向,天生离钱近的支付宝显然在这方面更具优势。尤其是,我们在支付宝小程序的背后,还看到了整个阿里生态的支持。
1.支付宝的支付基因,天然适合交易导向的小程序。
官方数据显示,支付宝小程序公测期间,排名前三的行业分别是出行、零售和生活服务,均为交易导向。其中,车后市场等多个类目的平均成交转化率超过15%。
一个案例是,二手数码回收平台“闪回收”的支付宝小程序于2018年1月26日上线运营,到3、4月份的时候,来自支付宝小程序的订单量已经可以占到总订单量的40——50%。
在此之前,上线更早的微信小程序曾经有过漫长的迷茫期和被质疑阶段,包括最开始缺乏入口、用户难以留存、商家无法主动触达用户等,都一度被视为小程序需要解决的问题。
支付宝小程序同样需要搞定这些问题,他们给出的解决办法,是开放扫一扫、搜索、朋友tab主入口、支付成功页、小程序收藏、生活号及卡包等7个入口。其中,扫一扫、支付成功页、搜索等负责获客,收藏负责解决留存,生活号和卡包则负责触达用户,并促进复购。
按照支付宝团队的构想,这个模式可以很好的解决小程序作为轻应用的一个逻辑“悖论”——即用即走的设定和用户留存之间如何平衡的问题。
来自办公设备租赁平台“人人租机”的数据显示,来自支付宝小程序的搜索流量已占其总流量的25%。通过在200个企业线下放置的小程序二维码,六个月内企业用户增加300%,流量增长十五倍,订单增长600%,“这是我们过去两三年都达不到的速度。
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