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在中国连锁经营协会评选的《2019年中国特许连锁百强》名单中,国民小吃杨国福麻辣烫所在的“哈尔滨杨国福麻辣烫餐饮服务有限公司”成功入选,位列第六,在小吃快餐赛道里遥遥领先。创立于2003年的杨国福麻辣烫,究竟是如何在短短的十几年里成为百强领头羊的?通过对品牌的深挖,我们发现要谈“杨国福”成为一个行业领头羊的发家史,就绕不过下面这三次创新“革命”。
一、汤底革命
麻辣烫最早出现在四川,口味是四川人喜爱的麻辣。而在麻辣烫传到东北的时候,东北人就很难接受麻辣的味道,同时由于麻辣口感的口味偏重,会给人一种这是垃圾食品、吃多了不健康的既视感,于是杨国福进行了第一次革命:革汤料的命,打造“可以喝汤”的麻辣烫。
通过上千次的试验后,他通过在底料中添加冰糖和奶粉,让汤汁呈现出奶白色,咸中带甜,创造了可以喝汤的麻辣烫,让麻辣烫口感普适性变强的同时,又仍然有滋有味。而这一举动,将麻辣烫带入了一个新的时代,同时也让它彻底撕掉了“垃圾食品”这一标签,更是成为健康营养的代名词。
二、售卖革命
最早时麻辣烫按碗售卖,3元一碗,后来每碗涨至4元、5元。杨国福麻辣烫很快遇到了瓶颈,房租、人工等各项成本都在上涨,客单价却始终不敢涨。为了突破这一瓶颈,杨国福进行了第二次“革命”:创造新型售卖方式。
传统的按碗售卖的方式,不仅需要耗费人工,菜的种类,一碗的量都是固定,这些满足不了部分人群的消费需求。而杨国福创新性售卖方式是称重计费式售卖。这种售卖方式一方面提高了消费者的自主性,可以根据喜好自主选择菜品;另一方面,食客还可依据食量选择重量,吃的多费用就高,吃的少费用就低,避免了涨价所带来的客流量减少等问题。
我们现在去吃麻辣烫的时候,也会发现这种售卖方式在被广泛沿用,让麻辣烫变成一种性价比高的美食。
三、环境革命
在最初的麻辣烫店里,卫生环境各方面都是比较堪忧的,店面的不整洁是非常影响顾客的就餐欲望的,于是杨国福进行了第三次“革命”:力求简约整洁的店铺。
由于麻辣烫的消费人群主要针对的是年轻人,杨国福根据年轻人的特点、喜好,坚持店面环境干净整洁,装修风格简洁明快,给消费者提供优良的就餐环境。
杨国福麻辣烫这三次“创新革命”,次次直击要害,可能真的是来自商人的直觉,总是能给人眼前一亮的感觉。目前,杨国福麻辣烫已经在全球形成超过5500家加盟店的庞大体量,这一数据不仅印证了杨国福对加盟商负责、多元化经营策略的成功,也向餐饮市场展现了不断扩大的品牌影响力,相信未来的杨国福集团只会越来越好。
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