国外电商平台如何查询换货订单？

ningxueqin

　　当我们对所购买的线上物品不满意时，可以通过平台申请退换货，但这在跨境电商平台会比较麻烦一些，因为有些平台它对退换货有时间以及地区限制。那么，国外电商平台如何查询换货订单？下面小编就以韩国Coupang跨境电商平台为例来给大家介绍下：
　　为了提高卖家的业务效率，韩国Coupang平台给全球卖家提供了自动取件和退款无需退货的服务。如有查询换货订单的需求，用户可以通过以下流程来获取：
　　1、打开韩国Coupang电商平台，点击“订购/配送”->“换货管理”在此页面，可以查询从顾客收到的换货订单。可以按回收日期，处理状态，申请Coupang平台确认状态，订单号，顾客ID等查询换货订单。
　　2、如果所回收的产品有问题，或者需要向顾客收取额外的运输费用，则可以点击“申请Coupang确认”，其他国外电商平台也会有相应的通道。
　　3、韩国酷澎跨境电商平台一共有四种换货处理状态：
　　1）受理换货取消：可以查看顾客取消的换货订单。请要求快递公司停止回收；
　　2）受理换货：这是顾客要求换货的订单，当客户顺利收到换货后，请及时确认快递公司回收和电商平台的配送状态；
　　3）正在换货：商品已有运单，查看可发货或正在配送的订单；
　　4）已完成换货：可查看最近2周内已完成的换货订单。
　　关于国外电商平台如何查询换货订单的问题，小编就先为大家简单介绍到这里。以上只是韩国酷澎电商平台针对这方面的介绍，如果你对跨境电商感兴趣，想要进驻这一行业，不妨可以考虑下韩国酷澎电商，具体入驻信息和流程可以通过平台官网咨询了解。