国际跨境电商平台如何申请退货？

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　　在线上网站买东西，有时候东西自己不喜欢肯定会选择退货，国内电商退货还是比较简单的，但跨境电商在这方面会有一些特殊的要求。那么，国际跨境电商平台如何申请退货？这里小编主要以韩国酷澎Coupang跨境电商平台为例给大家简单介绍下：

　　为了提高卖家的业务效率，平台给全球卖家提供了自动取件和退款无需退货的服务。
　　1、自动取件：该服务是指当取消/退货的商品有有效的韩国退货地址或快递公司合同时，Coupang国际跨境电商平台可以代替卖家进行取件；
　　2、退款无需退货：如果没有有效的韩国退货地址和运单号，可以使用该项服务。如果退款金额大于10万韩元，Coupang平台客服会首先与卖家联系，确认是否需要回收商品。如果退款金额小于等于10万韩元，Coupang平台则不取件，并指示顾客自行处理该商品。
　　如果卖家没有要可提供的换货产品，或者顾客已撤回换货要求时，可按“不可换货处理”按钮。这只能在当配送状态为“配送联动前”或“配送联动”时可用。
　　点击“不可换货处理”按钮，Coupang国际跨境电商平台则会弹出一个新的窗口。选择不可换货的理由，选择的理由会自动通知给顾客。之后，回收状态和换货状态将更改为“撤销换货配送”。如果卖家在回收状态更改为“快递发送完毕”之日起7个工作日内没有采取任何应对措施，Coupang平台客服将联系顾客和卖家后处理退货。
　　关于国际跨境电商平台退货问题，小编就先为大家介绍到这里。当然了，每个平台针对退换货这块的规则都是不一样的，对于商家和用户都需要仔细了解，如果你对上文提及到的酷澎Coupang平台感兴趣，不妨可以通过官网了解更多退换货流程信息。