前海人寿理赔案例分享：病毒肆虐，理赔有情！

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　　在抗击新冠肺炎疫情期间，保险业积极行动，捐款捐物、捐赠专属保险。目前，各大险企已经完成了不少新冠肺炎理赔。根据北京保研公益基金会等机构梳理的数据显示，疫情发生首个月，20多家险企完成了专属赔付，赔付金额已经超过2000万元。

　　前海人寿是众多完成新冠肺炎病例专属赔付的险企之一。2020年2月17日，前海人寿完成了一例新冠肺炎案件理赔，向客户支付扩展新型冠状病毒肺炎保险金2万元。这是前海办理的首例代理人涉疫理赔，也是前海人寿首例等待期确诊客户理赔。

　　湖北荆门程女士是前海销售荆门机构代理人，于2019年12月31日投保前海人寿全家福重疾险，重疾保额10万元。2020年1月31日，程女士临床诊断为新型冠状病毒肺炎，通过积极治疗于2月16日康复出院。

　　程女士出险在等待期内，按照产品原本条款本是不予赔付的。前海人寿湖北分公司获悉案件后，第一时间受理并上报，按照《前海人寿关于产品责任扩展的公告》中关于保险责任扩展的承诺，免除了新型冠状病毒肺炎的等待期，给付新型冠状病毒性肺炎特定保险金2万元。

　　前海人寿积极响应国家号召，承担社会责任，不断升级员工关怀及理赔服务。针对新型冠状病毒肺炎，前海人寿通过开通24小时绿色理赔服务，实行专人、无保单理赔，取消理赔免赔额、等待期及定点医院限制等措施，全力投入到新型冠状病毒肺炎阻击战中。