以AI为基点，重塑“航旅+消费”航旅数字化新生态

浪浪沙

“满眼充满信息的屏幕”、“忙忙碌碌的机器人”、“眼花缭乱的自动智能设备”、“生物识别”、“智慧安检”……曾经只能在《终结者》、《绝密飞行》这样的科幻电影中才能领略的智慧航空场景，正在慢慢变成再正常不过的航旅日常。

智慧航空，已经进入了大众的视线。

在物联网、人工智能、大数据、5G等技术成为各家企业口号中的宣传语时，基于技术基础组件的企业也逐渐在崛起，继而引发服务应用场景的企业也如雨后春笋般拔地而起。瞄准智慧产业的风向标，致力于服务产业数字化的企业也迎来了行业弯道超车的绝佳时机。

在航空场景，有这么一个共识，数字化和基于人工智能的“智慧航空”将是全球航空业发展的方向。正是基于这样的“风口”，一批以此为目标的企业正在疯狂“跑马圈地”，作为新一代服务航旅场景的数字科技企业——信飞数科，自然不会放过这样千载难逢的机遇。

聚焦航旅场景

“随着人工智能、大数据、云计算等新兴科技不断变革，通过数字化提升航空产业运营效率，降低成本也成为行业新趋势。”信飞数科相关负责人介绍。

据了解，信飞数科是一家以数字化AI服务为核心的科技企业，以大数据、人工智能等时代前沿技术为基础，建立并发展成为拥有大数据风险管理能力、用户运营能力和产业理解能力的数字化解决方案公司。公司秉承“从数据中来，到实体中去”的理念，致力于通过数字化科技服务赋能航旅科技，金融科技、营销科技领域，实现成本降低、运营高效、体验优化、模式升级，助力产业实现互联网化、数字化和智能化。

信飞数科依托航旅客户构建开放式用户生态圈，围绕航旅消费场景、金融和用户权益展开业务布局，成长为行业内头部的“科技+金融+航旅+消费”四轮驱动的数字科技公司。

“信飞数科聚焦航旅场景，希望通过以AI等新兴技术助力航旅产业实现信息化、数字化、智能化。”信飞数科上述负责人表示。

之所以布局航旅场景，庞大的市场是信飞数科的内在动力。

相关数据统计，2019年，旅游经济继续保持高于GDP增速的较快增长。去年旅游总收入为6.63万亿元，同比增长11％；旅游业对GDP的综合贡献为10.94万亿元，占GDP总量的11.05％；

在互联网的红利驱动下，在线旅游由于方便、快捷、性价比高等特点逐渐成为旅**业的主要模式，预计2024年，我国在线旅游产业市场规模将会超过1.8万亿元。而以携程、飞猪、去哪儿为首的OTA成为了拉动在线旅游市场的中坚力量。

庞大的市场驱动和科技发展的加成，在业内认识看来，未来很长一段时间，航旅市场线上化、数字化、智能化的趋势将不可逆，主要有三方面的因素：

首先，航旅市场进入了多元化、个性化、自助化的新阶段，市场需要更加便捷的智能化、个性化、信息化旅游产品和服务；

其次，传统航旅运营及盈利模式趋于饱和，需要游、娱、住、购、行等场景的一站式服务来为用户提供更有价值、便捷、高效的服务；

最后，随着AI、大数据等新兴技术的兴起与成熟，服务于产业的大势是势在必行的，对于航旅产业来说，增效降本的需求必定对数字化的需求十分旺盛。

在这样的背景下，致力于推动航旅产业数字化的信飞数科前景不可估量。

重塑“航旅+消费”新生态

新技术的变革，必定带动服务产业格局的重塑，而对于航旅市场来说，信飞数科的核心业务布局正在重塑“航旅+消费”新生态。

据介绍，信飞数科目前有三大核心业务，全方位助力航旅产业数字化升级。

金融×科技，以数据驱动的AI技术为核心，建立全流程的大数据标签体系，能够实现获客引流、精准营销、客群分析、风控管理、反欺诈、贷前信审、贷后管理等服务，并可以实现为航旅产业数字化输出相应的金融科技解决方案。

信飞数科一直在探索金融科技的价值洼地，希望通过AI技术全流程改变传统航旅产业生态，其率先在流量、用户、产品的连接上实现了突破，助力持牌金融机构赋能航旅产业，促航旅产业商业价值最 大化，并借助于大数据、人工智能等技术实现运营效率的大幅提升。

随着场景、消费、科技的不断变化，金融科技开始金融下半场，以技术驱动的数据流量为主产业开始向数字化金融服务过渡，信飞数科金融科技业务也有了较多的想象空间，消费场景数字科技服务、资管科技、保险科技等都是未来的主要方向。

航空×科技，以大数据、人工智能等技术为基础组件，根据传统航空产业的运营滞后、信息不对称、机场地勤等服务效率低等不足，实现全方位的智慧化改造，解决传统航旅产业痛点的同时，实现降本增效。

具体而言，如打造SDC系统，实现代理线上化和自主维护用户，提高增值收益；通过输出信用支付SDK产品与航空公司和在线旅游平台达成合作为用户提供数字科技服务；航司的信息化外包服务，为中小航司提高一站式信息技术的的赋能等，甚至于未来布局智慧机场，打通航旅全产业，通过人工智能、大数据等技术，助力航空产业实现数字化、智能化。

消费×科技，借助航空产业场景和5亿场景用户优势，通过数字化技术，打通航空产业链上的权益，实现多方账户的认证来达到产品整合的目的，将业务协同更体系化和深度化，实现场景消费一体化运营，促进产业实现一站式营销。

信飞数科通过打造飞行卡积分生态，打通线上+线下各场景，提供多样化的积分获取和使用场景，形成开放式的会员权益服务体系，实现积分通兑；另外，信飞数科还打通航空旅客户账户体系，形成专属的飞行分体系，进行环绕式的营销触达服务，共建“金融+航旅+生活”生态圈，为用户带来更多的产品、场景和服务。

“以AI技术为驱动，通过打造核心业务体系，助力航旅产业实现数字化、智能化，这将是信飞数科接下来一直努力的方向。”信飞数科上述负责人表示。