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发表于 2012-8-25 14:05:09
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来自 中国–北京–北京
二维码在上个世纪90年代初就已经出现了,但直到智能手机和条形码扫描应用被广泛采用后,利用二维码的消费者才大大增加了。二维码能进入大众视野吗?还是注定成为主流促销活动的陪衬?日益复杂的个人科技发展趋势表明,潜力是存在的,但问题在于营销人员能否充分挖掘二维码所蕴藏的机会。
那么营销人员如何做才能让消费者从他们的舒适圈中走出来并尝试新的东西呢?如果没有一个充足的理由,仅靠获取信息的能力是无法驱动消费者到产品的页面上 去的。下面是6个利用二维码进行营销的最有创造性的、最好玩、最有趣的例子——二维码有丰富产品体验并为消费提供实实在在的价值的潜力。
1.增强用户体验
一些聪明的博物馆和美术馆很快就意识到二维码在增强用户体验上的潜力。比如克里夫兰艺术博物馆就在展品旁边放置二维码,引导参观者上网浏览或通过语音导览欣赏展品,或是提供更深层次的信息。
2.重新创造购物体验
如何才能把工作勤勉、时间紧张的韩国人引诱到商店里呢?全球超市巨头Tesco(乐购)通过在地铁和地铁车站里设置虚拟商店,为他们带来别样的购物体验。
通过栩栩如生的超市货架图片,鼓励等待地铁的购物者用智能手机扫描产品的二维码,并把它们加入到购物车里。他们所下的订单将被直接送到顾客的家门口,而免去携带大而沉的购物袋的麻烦。
4.简化与顾客互动的方式
星巴克等商店利用二维码简化与顾客互动的方式。顾客不用再大排长龙等待付款,而只需把预付费卡和手机应用绑定,就可以更快捷地完成支付,还能更多地了解产品和商店的信息。
5.提供实时信息
在信息流源源不断的地方,二维码能为顾客带来实时的更新,比如火车站、公交车站、百货商店的销售、现场活动、餐厅特色或是机票预订等。
德国法兰克福最近在火车车厢里提供了智能海报(smart posters),可为乘客提供旅游信息、交通接驳、特别活动和兴趣点,以及为旅行卡持有者提供的特别优惠。
3.给顾客一些他们想要的东西
Mountain Dew和Taco Bell联合搞了一个促销活动:顾客扫描了饮料杯上的二维码后,就可以免费下载音乐。他们了解他们的顾客:年轻人对流行文化感兴趣。该活动为公司获得了超过20万次的下载量。
6.把你喜欢的东西记录下来
在餐厅的你对眼前的红酒爱不释手?你无需在餐巾纸上糊乱写下酒厂的名字,直接扫描二维码酒标就可以更详细地了解该酒的有关信息。
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