微博营销挖地三尺，教你挖出精准的目标用户

田□野

      作为一种新的营销方式，微博营销效果评估无法与原先传统营销方式相同，是否粉丝越多，企业的影响力就越大，营销效果就越好?
　　笔者认为，粉丝数量当然有一定价值，但是不能代表微博营销的效果，还要看互动性、粉丝问题是否及时回复、微博的转发、评论等活跃度因素。不少企业 官微的运维思路是：建立官微影响力—到达目标客户—将注意力转化为销售行为。现在有些大企业可能在微博上不是直接销售目的，而是品牌的建立、对负面信息的及时反应。
　　1、通过微群找用户
　　微群就像QQ群一样，是一群人因为某个共同的特点或者话题聚到一起，进行交流和互动的地方。如果微群的主要话题和你的产品有比较紧密的结合点，那么微群里 的用户也是你的目标用户。比如某个微群主要是谈论"流行女装"这个话题的，你的企业恰好是女装的，那这些用户就再合适不过了。
　　2、通过话题找用户
　　微博上的话题是通过#话题名称#来实现的，最大的优点就是我们可以通过微博搜索直接找到参与某个话题讨论的人群。如果你发现某些用户经常参与#NBA#、#足球#这样的话题进行讨论，而你的企业恰好又是卖运动鞋的，那这些微博用户就是你的目标用户了。
　　所以中小企业开展微博营销时，粉丝的质量才是最重要的。中小企业最终目的就是实现产品和服务的销售，因此粉丝最好是精准的目标客户。否则，即便粉丝 再多，也是难以实现任何交易的。霜刀伊郎所在公司服务餐饮企业“开小灶”的微博，只有2000个粉丝，但是60%到这个餐馆吃过饭，15%是该餐馆的常客， “倘若该餐馆有20万个粉丝，它的服务业未必跟得上来。”
　　3、通过标签找目标客户
　　微博上的用户都会根据自己的特点或者喜好为自己的微博贴上不同的标签。这些标签都是用户自身设定的，最能体现出个人的特点。根据这些听众的特点，我们就可 以对他们进行年龄、身份、职业、爱好等方面的归类。如果我们的目标用户正好和某一类人群重合，则这类微博用户就是我们的目标用户，也是我们需要引导的人 群。如摄影器材类的，就找摄影标签、摄影技巧等标签。
　　目前微博营销工作室大多数停留在刷听众、转发、评论的初级阶段。想要蒸蒸日上的做好企业微博营销，要从思路上有根本性的转变。企业在做微博营销时，不要把自己的微博定位成一个大众传媒的平台，而要定位成一个受众精准的互动平台。不要以粉丝增长为效果评估标准，学会主动去寻找用户，与用户进行对话。
　　即便是中小企业，笔者也不认为粉丝数量是判断微博营销效果的唯一标准，微博营销追求的目标。“现在网络水军也在微博中充斥，必须有效地管理好粉丝，走出之前的粗放式经营，发现与挖掘不同类型用户进而精耕细作。”