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近年来,以“代理处置信用卡等债务”、“代理退保退息”为主要形式的恶意投诉事件频发,甚至已形成一条“黑色产业链”。这些不法分子抓住深陷债务危机人群的心理弱点,怂恿、诱导消费者恶意投诉,从退保、退费中谋取大额利益,对消费者的合法权益造成了严重侵害,也扰乱了正常的金融经营秩序。为此,快易花客服温馨提示大家,代理退保退息有风险,大家一定要注意防范,小心上当受骗!
快易花客服提醒用户,信贷服务消费者若与所谓“代理投诉”的机构或个人合作,会存在很多风险。比如个人信息资料泄露:消费者将借款记录、身份证、银行卡号、业务合同与单证、联系电话、家庭住址、相关照片等信息或资料提供给这类机构或个人,存在个人信息资料泄露及被非法利用的风险;经济损失风险:“代理投诉”的机构和个人除收取一定比例的“咨询费”、手续费”外,还有可能通过掌握信贷服务消费者的银行卡账户而截留侵占资金,以及个人信用受损风险和各种法律风险等等。
为提升用户法律意识,快易花客服再次提醒用户,消费者应增加法律法规知识,正确理解信贷服务领域的国家政策,不给以牟利为目的的“代理投诉”机构和个人合作的机会,以免自身合法权益受到侵害。
其次,消费者应提高自我保护意识,不要被不法分子抓住心理弱点,若遭遇不法分子窃取或非法利用个人信息进行恐吓诱导,应第一时间选择向GA机关报案。
最后,快易花客服提醒大家,理性借贷,合理消费,按时还款,高枕无忧!若遇特殊情况影响还款,应第一时间通过官方客服热线、APP、官方微信等正规渠道联系客服,不要让不法分子有机可乘!
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