多元化、数字化产品服务，“简单好用”是首要要求

清风月

多元化、数字化产品服务，“简单好用”是首要要求

　　收钱吧APP作为收钱吧商户必备的软件，沉淀了330万家商户的庞大流量，已经成为了收钱吧所有服务的发源点与回归地。

　　这些服务大到帮商户贷款、转让店铺、寻找加盟，小到发一次优惠券、开一张发票、用积分兑换一瓶酱油。

　　可以说，开店的大事小事，收钱吧都包全了。

　　从移动支付业务扩展为综合性的数字化服务，收钱吧这一步迈得大胆、稳健、又轻巧。他们始终没有忘记，面向小微商户，“轻”可能比什么都重要。

　　据悉，在收钱吧对商户的多次调研中，“简单好用”四个字，一直都占据了商户对产品要求的榜首。“简单”是指产品好配置、好操作、学习门槛低，无论什么年龄、学历的商户，几分钟内就可以上手使用产品；“好用”就是功能专业、到位，稳定可靠、不易出故障。

　　收钱吧也把对“简单好用”的追求，从移动支付收款机具，延续到了新的数字化服务上。

　　收钱吧始终认为，赋予小微商户数字化能力，不能给他们一套复杂的系统、功能繁多的后台，或者是一本厚厚的使用手册，而应该追求用最少的操作、最好理解的逻辑，实现最实用、最迫切的需求。

　　收钱吧今年5月推出的“智慧门店”，就是在这个理念下诞生的一套门店营销工具包。

　　在这个一揽子的工具包里，有专为小微商户提供的自营外卖工具，通过微信与支付宝小程序的能力，联合蜂鸟、达达等第三方配送服务，让商户可以0推广费做外卖。

　　今年来，外卖平台高额推广费与平台骑手生存状态成为社会关注的焦点，外卖行业里的每一方，似乎都充满难言之隐。收钱吧也密切关注小微商家对外卖的真实声音：“无法负担高额推广费，但是又不能不做外卖”，成为很多商家进退两难的困境。但收钱吧同时发现，很多商家已经在实操上有了“私域流量”的运营，他们建立了客户群，会在客户群里时不时发红包、发新品照片、活跃社群气氛，如果赋予他们有效的外卖工具，就可以帮助他们轻松整合、变现已有流量，降低外卖推广成本，提升利润率。

　　位于武汉的“米姐小碗菜”就是收钱吧最早一批使用自营外卖功能的商家。该店老板在去年为了方便给顾客送餐上门，与顾客互加微信，日积月累，拥有了4000多个顾客与10多个微信群。今年春节期间突如其来的疫情让店铺生意一落千丈，也坚定了老板数字化经营的想法。武汉允许餐饮营业后，“米姐小碗菜”立刻开通了收钱吧自营外卖，依托已有的社群基础，月订单量达到了5000单，整体收入恢复到了疫情前的水平。

　　智慧门店还提供扫码点单功能，一个点单码就可以承担点菜与收银的两项工作，为小微商家节约宝贵的人力成本，优化点餐流程体验与效率。

　　与门款收款码打通的轻会员、优惠券、促销折扣等智慧门店功能，更是用最低的改造成本，实现了门店数字化营销的需求——消费者在扫码付款页面就可以勾选参与商家的营销活动，不知不觉中，帮助商家提升营业额，拓展新顾客，留住老顾客。

　　尽管APP是收钱吧的大本营，但收钱吧也不局限于发展类似于智慧门店的线上服务，只要能有效帮助商家获取更多收益、更多顾客，都不失为值得尝试的产品方向。共享充电宝，就是这么一个完全崭新的充满想象力的新领域。

　　去年年底，收钱吧推出了自己的共享充电宝品牌——电饱饱。“共享充电宝不仅能为商家带来租借费用的收益，更重要的是，能够拉客、留客。”电饱饱产品负责人说。消费者为了归还充电宝，可能会前往一家陌生的归还点门店，也可能在租借充电宝的门店里多停留会儿，等电充满。而在这个过程中，就极有可能产生新的消费与互动。电饱饱通过共享充电的逻辑进行门店客流的优化，实则是为商户提供一个隐形的同时兼具服务属性与营销属性的工具。商户只需要腾出一个小小的位置，就可以获得多重收益。收钱吧靠谱吗？

　　就是这些轻巧、简单又实用的产品，构成了收钱吧“全能生意帮手”的底气。是否与支付老本行相关，从来不是收钱吧的产品线延展逻辑。能否真正看穿小微商户的特有场景与需求，甚至比他们自己更早地预见需求，并提供解决问题的优质产品与服务，让他们的生意无后顾之忧，才是收钱吧从过去到未来的唯一决策标杆。