加拿大莱桥大学教授鲍勇剑：平台企业的商业模式陷阱与出路

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    　　原标题：危机不慌|平台企业的商业模式陷阱与出路

　　作者：鲍勇剑

　　2017年南宁老[url=https://bbs.piaoxian.net/]站长  www.migueldiaten.com[/url]，受命于复旦《管理视野》茂名老站长  jasakonveksi.net，笔者集中研究摩拜单车、滴滴打车、饿了么等共享经济的新秀企业知识百科  www.cantonalbank.com。在为新兴创业者激昂澎湃的热情所感染之余娱乐新闻  gscottd.com，也看到潜在危机安卓  hsmbw.com。下面是5年前的一段采访后记：

　　“新生企业发展太快美容知识  modeltownfc.com，来不及整理商业价值之外的社会价值清远老站长  www.play-tennis.net。这个盲点会成为战略遗憾中山老站长  www.readingworks.net。此外男性问题  www.mindtrackacademy.com，其他战略盲点会给企业带来难以逆转的危机期货,黄金,保险  www.photographerswhoblog.com。例如明星新闻  www.bimuma.com，外卖包装会成为环保公敌安卓  hsmbw.com。被平台企业改造或扭曲的社会关系pos机办理  zzkj99.com，谁来负责手机评测  www.laliwould.com？等到社会学、心理学和公共政策学者开始关心它们的负外在性时一束秒收录  youdiansheng.com，商业模式的危机就来了金榜娱乐网  smyjx.com。”

　　5年来明星八卦  www.calconverter.com，我们在《共享单车广州老站长  www.iberi.org/mengfei_Discuz.php，别让资本家骑走了》、《怎样设计滴滴顺风车》等系列文章中的危机提示依次出现八卦娱乐  wgwmarketing.com。最近有关平台企业一系列问题更把转型危机推到社会舆论**电影花絮  parishotelsparis.com。

　　没有任**商业模式出生时就十全十美的美容知识  modeltownfc.com。没有任何成功的商业模式不经过自我批判和阶段性蝶变的银投网  creatingapositivelife.com。新兴企业横空出世各有它们惊艳之处股票网  www.bimuma.com。而它们遭遇危机的却有一个共同特征：没有能力完成商业模式在四个发展阶段的变化转型明星新闻  www.qfasten.com。本文说明商业模式的四个阶段和必要的转型明星新闻  www.qfasten.com。

　　商业模式四种形态

　　静态的商业模式用来回答四个问题：为谁服务热门电影  guambbbs.com？与谁合作生产和营销生活常识  www.uibargeprojepazari.com？怎样变现娱乐新闻  gscottd.com？如何维持12星座  www.artokshop.com？而动态发展的过程暗含四种形态：败将iPhone  www.rlweddings.com，饕餮江门老站长  photoshopdasar.net，施主整形咨询  www.eurotherm2012.com，赢家男性问题  www.mindtrackacademy.com。怎样从施主轮转为持续的赢家热门电影  lyrasummermusic.com？它是新兴企业走出危机的枢机餐饮知识  www.richbeyondwords.com。


　　图1： 商业模式的四种状态

　　如图1所示明星新闻  propertelly.com，以两种价值观为轴线iPhone  www.rlweddings.com，商业模式内含四种形态赚钱项目  www.581wz.com。就像水有气态、液态和固态明星八卦  www.calconverter.com，分子结构相同娱星网  www.uppercanadahealth.com，运动规律不一样上海老站长  81tv.org/mengfei_Discuz.php。商业模式有1）败将（Loser）； 2） 施主（Giver）； 3）赢家（Winner）； 4）饕餮 （Taker）创业,网店,奶茶  mingLongyuan.com，它们的运动规律也不一样广州老站长  www.iberi.org/mengfei_Discuz.php。

　　败将（Loser）指的是既没有为消费者创造有用的价值天津老站长  www.jdjb.net，更没有给投资者带来利润回报传统文化  588books.com。它不仅出现在懵懂未知的创客中娱乐新闻  gscottd.com，大公司也难免创业,网店,奶茶  mingLongyuan.com。“谷歌眼镜”（Google Glass）就是一例明星时尚  slametriyanto.com。对大众消费者湛江人才网  lcws.net，它只有新奇电影花絮  parishotelsparis.com，没有使用效用旅游  stiLLfLowing.net。对特殊客户一束秒收录  youdiansheng.com，如医生、消防队、博物馆讲解等星座知识  afkkar.com，谷歌没有配套的合作研发策略中山老站长  www.readingworks.net。推出一年后佛山老站长  www.classicfreeads.com，第一版谷歌眼镜全面下架八卦娱乐  wgwmarketing.com。

　　施主（Giver）指为消费者创造出明显的使用价值江门老站长  photoshopdasar.net，但却没有切实的设计来收获厂商价值娱乐新闻  gscottd.com。社交媒体“推特”（Twitter）一直在为如何转换顾客价值到厂商价值挣扎娱乐新闻  gscottd.com。

　　赢家（Winner）指顾客价值和厂商价值相互增益的阶段星座爱情  www.drjafer.com。现在遭遇危机的企业都有过一段广受欢迎的时光深圳老站长  lpbb.net。发展的轨迹显示它们曾经不断制造出新的顾客价值男性问题  www.mindtrackacademy.com，不断让消费者看到使用新服务的增值效果珠海老站长  www.bostonresidenceinn.com。因为有推陈出新的价值广州老站长  www.iberi.org/mengfei_Discuz.php，一方面社会对新兴互联网平台企业单项业务活动批评不止热门电影  guambbbs.com，另一方面人们在它自我完善中看到相互关系中利大于弊的一面12星座  www.artokshop.com。

　　饕餮（Taker）指企业劫持内外利益相关者玄飞财经 www.ersamakina.com，对外是客户创业资讯  schizohead.com，对内是员工娱星网  www.uppercanadahealth.com。劫持后pos机办理  zzkj99.com，企业单方面追求厂商价值最大化英雄联盟  astonpacificmonarch.com。它们一般以创新开发产品和服务开始电影海报  sokakkizi.com，为客户带来明显高于市场水平的高顾客价值娱乐新闻  gscottd.com，为社会带来全新的工作机会股票知识  www.kwuadvance.com。另一个特征是明星新闻  www.qfasten.com，它们成长强大后惠州老站长  meridaairportcarrentaL.net，因为信息不对称和市场权力不对称湛江人才网  lcws.net，客户或员工要么讲不明白损害自己利益的管理行为期货,黄金,保险  www.photographerswhoblog.com，要么没有力量维护自己的权益佛山老站长  www.classicfreeads.com。第三个特征是娱乐新闻  gscottd.com，客户或一旦进入合同关系不容易脱离北京老站长  rqgg.net，或者有较高的脱离成本南宁老站长  www.migueldiaten.com。这样的企业就是典型的“饕餮”南宁老站长  www.migueldiaten.com。

　　饕餮模式一般是利用自然能力、竞争能力或者政策垄断星座财运  aryamaz.com，单方面将厂商价值最大化手机新闻  www.vtseo.net。

　　2016年传统文化  588books.com，霍尔姆斯特伦和哈特（Bengt Holmstr?m and Oliver Hart）获得诺贝尔经济学奖节节攀红  www.wfdayang.com。他们的理论贡献在于揭示经济合同中单向依赖形成不平等地位的问题电影海报  sokakkizi.com。所有经济合同都有不完整性生活知识  armadasearch.com。一方可以利用优势地位左右合同内容和形式股票知识  www.kwuadvance.com。类似的问题出现在平台企业和客户与员工的合同关系中广州老站长  www.iberi.org/mengfei_Discuz.php。处于合同权力弱势一方的客户和员工一般难以有平等的契约权力和机会娱星网  www.uppercanadahealth.com。不完全合同理论（Incomplete contracting）很好地解释了最近一年平台企业面临的问题创业,网店,奶茶  mingLongyuan.com。反垄断和政策监管意在限制饕餮模式娱乐新闻  gscottd.com。

　　困境与出路

　　毫无疑问明星新闻  propertelly.com，赢家状态是值得追求的阶段上海老站长  81tv.org/mengfei_Discuz.php。但是娱乐新闻  gscottd.com，常见的二个现象是“施主困境”和“饕餮陷阱”iPhone  www.rlweddings.com。前者只有公益没有私利惠州老站长  meridaairportcarrentaL.net，无法长久；后者牺牲客户利益东莞老站长  www.mansim.net，终究被替代南宁老站长  www.migueldiaten.com。图2显示商业模式中的“施主困境娱星网  www.uppercanadahealth.com。”


　　图2：商业模式状态变化轨迹

　　“施主的困境”是商业模式最常遭遇的情境网游咨询  eftwithmaryanne.com。企业为消费者带来崭新的价值惠州老站长  meridaairportcarrentaL.net，却总是找不到转换方法银投网  creatingapositivelife.com，无法将顾客价值转换为厂商价值手机评测  www.laliwould.com。例如生活常识  www.uibargeprojepazari.com，网上会议软件“瞩目”（Zoom）成功之前知识百科  www.cantonalbank.com，skype 和Webex免费软件扮演价值施主角色整形咨询  www.eurotherm2012.com，培养了使用者的消费习惯节节攀红  www.wfdayang.com。


　　图3： 饕餮的陷阱

　　“饕餮陷阱”指企业依靠已经控制的客户和员工的依赖关系银投网  creatingapositivelife.com，克扣本来属于他们的价值八卦娱乐  wgwmarketing.com，并简单转移为厂商价值明星娱乐  /www.twfwales.com，直至被替代或破产明星新闻  www.bimuma.com。如图3所示八卦娱乐  wgwmarketing.com，它是自我设立的陷阱爱眼网  alimentosdemexico.com，因为它本可以利用创始阶段建立的各项资本（能力、资金、品牌、声誉、政策）跨越发展进入“赢家”阶段电影海报  sokakkizi.com。但是南宁老站长  www.migueldiaten.com，管理者缺乏对商业模式发展的变化观创业,网店,奶茶  mingLongyuan.com，受代理人私利左右江门老站长  photoshopdasar.net，违背企业创始初心手机新闻  www.vtseo.net，选择快速盈利道路茂名老站长  jasakonveksi.net，直至危机星座知识  afkkar.com。饕餮可以有暂时的高利润餐饮知识  www.richbeyondwords.com，却容易堕落为败将一束秒收录  youdiansheng.com，其中的危机灭绝成本只能在后视镜中估算爱情运势  coloradohorsebackrides.com。最近5年风水学入门  www.ritahand.com，遭遇危机的平台企业大多落入同样的陷阱华为  scugogkitchendesign.com。

　　走出陷阱清远老站长  www.play-tennis.net，企业需要理解商业模式与社会关系之间的联系明星新闻  www.qfasten.com。

　　所有的商业模式都建立在特定的社会关系背景之上餐饮知识  www.richbeyondwords.com。成功的商业模式必然提升良善的社会关系爱情运势  coloradohorsebackrides.com。1929年体育资讯  www.doctornowpLease.net，大萧条之后娱乐新闻  dcapt4u.com，迪斯尼兄弟希望迪斯尼乐园可以让抑郁的社会快乐起来手机评测  www.laliwould.com。福特（Henry Ford）认为男性问题  www.mindtrackacademy.com，平民化的汽车消费可以促进美国的熔炉文化（人们对福特的思想有争议）汕头老站长  www.culturizame.net。如果没有对人类与地球新型关系梦想般的宣扬生活常识  www.uibargeprojepazari.com，马斯克的特斯拉就只不过是众多电动车中的一个品牌手机咨询  www.letsgoitalia.com。

　　因此汕头老站长  www.culturizame.net，走出商业模式的困境与陷阱周公解梦  www.oidealista.com，新兴企业要有社会思想能力娱乐新闻  dcapt4u.com，要能够把生产能力与社会福利创新紧密结合起来生肖运程  racingyunk.com。为推广电灯一路攀红  yoyosuka.com ，爱迪生首先点亮纽约街道热门电影  guambbbs.com，鼓吹夜晚的公共社区活动和社交生活金榜娱乐网  smyjx.com。爱迪生了解周公解梦  www.oidealista.com，新商业模式的“鱼”无法畅游在旧社会关系的“水”中一路攀红  yoyosuka.com 。

　　维持赢家地位十二生肖  www.idc941.com，企业必须要用轮转变化的思维分析和使用商业模式手机新闻  www.vtseo.net。怎样避免“施主困境”星座爱情  www.drjafer.com？ 怎样在成为赢家后不落入“饕餮陷阱”娱乐新闻  dcapt4u.com？企业首先要接受商业模式永远为一个“成、驻、坏、空”的轮转过程期货,黄金,保险  www.photographerswhoblog.com。其中惠州老站长  meridaairportcarrentaL.net，四个状态各有内在的规律和转化特征热门电影  lyrasummermusic.com。其次股票网  www.bimuma.com，企业要始终思考如何创造新的顾客和员工价值南宁老站长  www.migueldiaten.com，如何将新价值转换为新的厂商价值佛山老站长  www.classicfreeads.com。要做到这一点星座知识  afkkar.com，我们建议pos机  brushandpalette.net，企业需要设计和执行“本分公益”的策略（图4）股票知识  www.kwuadvance.com。


　　图4：持久赢家和本分公益

　　什么是本分公益pos机办理  zzkj99.com？“本分公益”有别于完全以利他为核心的“社会责任”深圳老站长  lpbb.net，也不同于以经营社会声誉资本为隐蔽目的的“商业慈善”英雄联盟  astonpacificmonarch.com。本分公益强调在本业、自身能力和企业愿景范围内思考有利于社会的新举措广州老站长  www.iberi.org/mengfei_Discuz.php。它从自身能力出发爱眼网  alimentosdemexico.com，在发挥企业核心竞争能力的同时明星时尚  slametriyanto.com，它创造出新产品和新市场东莞老站长  www.mansim.net。

　　“本分公益”应该成为企业创造新的顾客价值的元点知识百科  www.cantonalbank.com。企业需要鼓励每个部门和员工思考基于本分的公益创新华为  scugogkitchendesign.com。这个策略最大的效益在于保持与社会公共价值的一致性游戏介绍  www.revitalizedgaming.com。它是一切顾客价值的来源周公解梦  www.oidealista.com。同时天津老站长  www.jdjb.net，因为根植在企业的本来已经具备的生产能力中南宁老站长  www.migueldiaten.com，它又能利用公益新用途生肖运程  racingyunk.com，拓展核心竞争力节节攀红  www.wfdayang.com。

　　持续的本分公益创新可以成为维护“赢家”状态的不尽源泉iPhone  www.rlweddings.com。每次本分公益创新活动都是对潜在顾客价值的一次大范围社会测试明星八卦  www.calconverter.com。它的直接策略价值有四：

　　1）对公益产品惠州老站长  meridaairportcarrentaL.net，公众有良善的意愿体育资讯  www.doctornowpLease.net，能容忍细节缺陷茂名老站长  jasakonveksi.net。这就给企业完善新产品提供了机会星座财运  aryamaz.com。疫情期间星座知识  afkkar.com，许多经过改造的商业服务并不完善电影海报  sokakkizi.com。但是iPhone  www.rlweddings.com，人们给予厂商足够的时间和机会来试错和修正明星时尚  slametriyanto.com。

　　2）在推广本分公益产品过程中创业,网店,奶茶  mingLongyuan.com，企业找到公益产品和商业产品的市场分布区间创业资讯  schizohead.com。它为新产品市场定位完成测试过程重庆老站长  lcxwj.net。公益产品可以自然过渡成为企业的新产品和服务pos机办理  zzkj99.com。

　　3）本分公益产品奠定新产品品牌影响力明星新闻  www.bimuma.com，因为在获得市场份额之前银投网  creatingapositivelife.com，企业已经虏获人心电影花絮  parishotelsparis.com。我们看到玄飞财经 www.ersamakina.com，通过公益赠送和免费咨询华为  scugogkitchendesign.com，一些远程工作软件迅速成为行业中有影响的品牌北京老站长  rqgg.net。

　　4）本分公益创新是联系ZF部门有效的公共事务策略游戏介绍  www.revitalizedgaming.com。与现金和实物捐赠相比重庆老站长  lcxwj.net，输出核心能力游戏介绍  www.revitalizedgaming.com，解决公共问题更能赢得长久的信誉上海老站长  81tv.org/mengfei_Discuz.php。

　　哲学家怀海特（Alfred Whitehead）说：存在就是历程东莞老站长  www.mansim.net，价值就是作用上海老站长  81tv.org/mengfei_Discuz.php。我们的动态商业模式为企业跨越陷阱提供了一个历程路线图股票网  www.bimuma.com。“本分公益”是不断更新有价值的作用的一个方法江门老站长  photoshopdasar.net。

　　20世纪工业家的代表亨利·福特不仅创造了制造业流水线餐饮知识  www.richbeyondwords.com，他也是首先推广5天和8小时工作制度的工业家男性问题  www.mindtrackacademy.com。不过iPhone  www.rlweddings.com，这样做不是完全为利他的慈善创业,网店,奶茶  mingLongyuan.com。他认为爱情运势  coloradohorsebackrides.com，能够充分休息的工人期货,黄金,保险  www.photographerswhoblog.com，生产效率更高体育资讯  www.doctornowpLease.net，有闲暇周末逛商场的市民手机评测  www.laliwould.com，才会喜爱汽车明星新闻  www.qfasten.com。从企业本身的能力和使命出发一束秒收录  youdiansheng.com，促进新型社会关系和生活形态生活常识  www.uibargeprojepazari.com，这就是包括“本分公益”的动态商业模式pos机  brushandpalette.net。

　　（本篇为澎湃商学院独家专栏“危机不慌”系列之二十杭州老站长  www.lpzs.net，作者鲍勇剑为加拿大莱桥大学迪隆商学院终身教授、复旦大学管理学院EMBA项目特聘教授星座知识  afkkar.com。文中图表来自作者和Oleksiy Osiyevskyy 和Vladyslav Biloshapka的学术文章股票,黄金,财经  hzyw123.com，已获合作者授权使用汕头老站长  www.culturizame.net。）







                       
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