优化人员对搜索引擎的态度是又一个重要的因素。优化人员把搜索引擎视作自己的朋友般友好,但 有些网站优化人员却将其视做自己的死敌一样充满敌意。还有一些专业的网站优化人员要么将搜索 引擎视作一个虽然不好但却不可缺少的东西,要么就把它当作一个整体互联网营销项目中的一个工 具。对搜索引擎为什么会有这么多不同态度,原因其实并不难理解。 在那些将搜索引擎视做网站优化人员的人眼中,搜索引擎所提供的搜索结果就意味着免费的客户 源。网站优化要比其它网络推广方式经济的多,而且通过合理充分的优化,网站完全可以获得完全 免费而且源源不断的客户源。他们深信:搜索引擎实际上是在向公众提供免费服务。正是基于这个 原因,他们才将搜索引擎视做自己的朋友,并乐意为其提供经过精心打造的“最好”的网站。 有些网站优化人员却把搜索引擎几乎视为敌人。他们坚持认为:搜索引擎并没有向用户提供与 查询最相关的搜索结果,反而让那些使用不正当优化手段的网站大行其道,而那些真正与用户查询 最相关的高质量的网站却被排挤到角落里,结果是把搜索结果弄到一团糟。同时,也正是由于搜索 结果缺乏足够相关性以spam网站充斥其间,抱有这种想法的网站优化人员认为搜索引擎根本就没有 履行他们自称的目标或服务条款。同时,也正是由于搜索引擎的算法系统spam网站提供了可乘之机 ,因而黑帽子一方觉得,无论是他们的网站优化人员工作还是被优化的网站,都没有法律或道义上 的责任或义务来遵守搜索引擎制订的这些规矩。他们认为:如果搜索结果让一些不怀好意的网站得 逞,而规规矩矩遵守服务条款的网站却受到惩罚,那么根本没有理由再去遵守搜索引擎所制订的所 谓的“网站行为指南”。 此外,还有一些网站优化人员把搜索引擎视作一种商业模式,而且搜索引擎的排名算法充其量 只是一种计算机程序,根本无所谓好和坏,它们所要执行的任务就是按网站对用户搜索条件的相关 性来排列网站。而且正因为这是一种商业模式,如果要使用搜索引擎提供的业务或产品,用户需要 遵守它们的商业规矩。在这种情况下,网站行为指南和服务条款就是搜索引擎为用户制订的商业规 矩。就象饭店老板可以拒绝衣冠不整者入内就餐一样,搜索引擎也一样可以随时随地删除那些违反 了它们的商业规矩的网站。 鉴于搜索引擎的职业道德及其排名算法上存在着太多争议,最好的办法就是把搜索引擎视做一种 商业模式。把它们所制订的网站行为指南和服务条款视做商业规矩,对于不遵守这些规矩的网站, 搜索引擎安全有理由从其数据库中自行删除。此外,搜索引擎也并无索引网络上的每个网页或站点 这样的义务和职责。 对于那些不遵守它们规则的网站,它们完全有权予以惩罚或删除。所以如果不想让网站遭到搜索 引擎的惩罚甚至删除,就需要网站遵守这些规则。至于那些对搜索引擎提供的搜索结果不满意的网 站优化人员,搜索引擎都设置了检举投诉体系,你完全可以向它们反映问题。在接到这样的投诉后 ,搜索引擎的客服中心一经核实一般都会给予删除。不过删除的过程比较漫长,有可能要等上几周 甚至几个月。 虽然有人怀疑搜索引擎是否有能力改观对spam网站的监测、惩罚、以及删除,不过即使这个问题存 在,它也并不意味着网站可以违反搜索引擎的服务条款而免受惩处。此外,一个spam网站仍然占据 搜索引擎结果的主要位置也并不意味着它就不会受到惩罚,这只能表明搜索引擎还没有发现它spam而已。
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